第2章-企业愿景、使命和战略目标.ppt

. 企业使命的制定步骤 1、广泛的资料分析 2、确定使命的基本框架 3、使命的内容具体化 4、检查与评估 5、使命的重审 使命制定过程应： （1）使命本身必须简洁、条理清楚。 （2）使命必须把握好“度”的问题。 （3）使命好坏的评价要由顾客的“货币选票”以及员工的工作效率来决定。 注意 企业使命管理的含义 美国德鲁克基金会主席弗朗西斯·赫塞尔本(Frances·Hesselbein)最先提出了“使命管理”的新理念。 使命管理:指一个组织通过使命的制定和强化来指导和影响组织员工为实现组织希望达到的目标而做出努力的过程。 组织的各个部门也 必须制定使命宣言 使命管理必 须打破权势 使命必须与 远景相结合 使命必须与组织 的价值观相结合 使命管理的内容 企业目标的意义 第3节 企业战略目标 1.目标有助于界定企业在环境中的地位 2.目标有助于协调各种关系 3.目标作为评估绩效的准绳 4.目标具有激励作用 企业目标体系 分类 目标项目 目标项目构成 业绩目标 收益性 成长性 稳定性 资本利润率、销售利润率、资本周转率 销售额成长率、市场占有率、利润增长率 自有资本比率、附加价值增长率、盈亏平衡点 能力目标 综合 研究开发能力 生产制造 市场营销 人事组织 财务能力 战略决策能力、组织能力、企业文化、品牌商标 新产品比率、技术创新能力、专利数量 生产能力、质量水平、合同执行