商务谈判试题.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES1 一、名词解释 1商务谈判 2转移处理法 3推销 4硬式谈判法 5利益接近法 6制造竞争策略 7软式谈判法 8商务礼仪 9补偿处理法 10产品接近法 简答题和论述 1、商务谈判的特征以及其价值评价标准。 2、商务谈判的基本原则 3、商务谈判的基本方法和选择。 4、简述商务谈判的7个步骤和程序。 5、优秀的商务谈判人员的应该具备哪些基本素质要求。 6、如何做好谈判中的应答。 7、简述xx商人的谈判风格。 8、寻找准xx的方法。 9、从事推销这个职业有哪些优越型？ 1谈判活动中如何坚持“客观标准的原则” 2结合这门可得学习，谈谈你是如何理解“推销是从客户的拒绝开始”这句话的。 3对比分析在处理客户异议时采用“但是处理法”的有点和弊端。 4成交的基本策略。 5迫使对方让步的策略 6阻止对方进步的策略。 案例 1P306P301P217P219 有一次，一家日本公司与一家美国公司进行一场贸易谈判。谈判一开始，美方代表便滔滔不绝地向日方介绍情况，而日方代表则一言不发，埋头记录。 美方代表讲完后，征求日方代表的意见，日方代表就像什么都没听到一样，目光迷惘地说： “我们完全不明白，请允许我们回去研究一下。” 于是，第一轮会谈结束。几星期后，日本公司换了另一个代表团，出现在谈判桌上，并申明自己不了解情况。美方代表无奈，只好再次给他们谈了一通、谁知，讲完后日方代