教育研究机构预约家长电话营销术语.docVIP

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教育机构预约家长电话营销话术 电话交谈前的准备工作 第一次打电话给学生家长后,留意潜在家长姓氏,详细地址和联系方式情况,对待孩子教育的态度,孩子的学习状况和性格等; 打电话的时候注意控制语音语调,尽量说话缓和清晰,就有亲和力; 当日电话访谈家长的内容,尽量能写在纸上,有条理有思路,采用一问一答,如果家长健谈就仔细倾听,扼要记录; 在打电话前保持良好情绪,充满热情,让家长感觉非常舒服; 坚持给潜在家长转发短信 电话营销话术 第一种方式(对家教效果质疑的家长) 你:XX姐您好,我是XX教育的小张啊,呵呵,还记得我吗? 家长:哦,知道了 你:我是从………看到您的信息的 家长:你们是做什么的,

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