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高效能人士七大习惯 测试部 2018/3/29 背景 你是否曾经有下面的想法呢？ ① 怀疑自己，怨天尤人 ② 走到那里算那里 ③ 有事再做，越做越急 ④ 我赢你输 ⑤ 谁都别说，听我的 ⑥ 要么占上风，要么妥协 ⑦ 惧怕改变，不愿前进 内容提要 1. 习惯定义 2.七大习惯 3.结合工作 4.感悟总结 习惯—俗语 思想决定行动， 行动决定习惯， 习惯决定品德， 品德决定命运。 “习惯”的定义 习惯：是知识，技巧， 意愿的融合，要养 成习惯就必须具备 良好的知识，技巧 和意愿。 知识：做什么，为何做 技巧：如何做 意愿：想要做 七大习惯 1. Be Proactive 积极主动 2. Begin With the End in Mind 以终为始 3. Put First Things First 要事第一 4. Think Win/Win 双赢思维 5. Seek First to Understand… …Then to Be Understood 知彼解己 6. Synergize 统合综效 7. Sharpen the Saw 不断更新 七大习惯模型图 习惯一 积极主动 个人意愿的原则 积极主动扩大影响圈 影响圈 影响圈：你可控，可直接 影响和改变的事 关注圈：你所关心的事， 不可控，只能间接影响 关注圈 习惯一 积极主动 主动积极的语言 被动消极的语言 “让我们来看看有那些选择” “我们已经无能为力” “我们可以选择另一种方式” “我就是这样的” “我能控制自己的感情” “他让我伤心” “我能够做一次有效的商务展示” “他们不会允许那样” “我要找一个恰当的回答” “我不得不那么做” “我选择” “我办不到” “我喜欢” “我必须” “我将要” “假如——” “我能”/”我选择去” 改变行为之前要先改变语言，习惯从语言开始。 习惯一 积极主动 项目评估 项目研发 项目测试 项目量产 项目销售 现在的我们 测试技术 设计审阅 新功能的 优化测试 更新测试 与产线共享 介入客户 风向标 测试用例 模型 标准 测试信息 反馈问题 未来的我们 习惯二 以终为始 自我领导的原则 所有事情都有: 心智的(第一次创造)和实际的(第二次创造) 做任何事情都是先心中构思再付诸行动 在行动前先展望结果 习惯二 以终为始 以提高产品质量目标为起点 为新技术/平台设计新的测试方法/标准并持续优化 全面覆盖技术层面问题和客户需求 永远都不要牺牲质量 习惯三 要事第一 自我管理的原则 不要排你日程表上的优先次序， 而要排出你要的那个优先次序。 时刻把最重要的事放在第一位 习惯三 要事第一 VS 指南针和钟表都很重要，但前者必须是第一位的， 因为方向比速度更重要。 选择大于努力! 习惯三 要事第一 时间管理矩阵 管理你的时间. 高效处理好象限1事情， 紧急 不紧急 同时聚焦于象限2事情 I(生存象限) II(效能象限) 重要 协助缺陷解决 提高专业技能 提升测试效率 扩大团队影响 周计划上墙 本周我在这个角色上 扩大测试覆盖 严格测试标准 建立测试体系 提高产品质量 最重要的事是什么？ III(欺骗象限) IV(浪费象限) 不重要 不必要的干扰 不必要的报告 无关的电话 垃圾邮件 其他人的琐事 过多玩手机、上网 维护别人面子 习惯四 双赢思维 人际领导的原则 ? 双赢思维是在一切人际交往活动中 不断寻求互利的一种思维模式。 ? 怎样在自己与他人之间建立互信关 系？ ? 同事之间是否真心乐于分享？跨部 门之间的协作是否以利人利己为目 标？ 习惯四 双赢思维 人际交往的六种思维模式 赢输：无论如何我都要打败你。 多数人的思维方式 特质 强权做派 凭借地位、权力、资历、财力 或做人的技巧去“赢” 损人利己 输赢：总是受害者。 没有衡量标准 舍己为人 特质 喜欢巴结奉承 压抑真实感受 你不需要吹灭别人的灯而让自己的灯更亮。 习惯四 双赢思维 人际交往的六种思维模式 输输：死也要找个陪葬的。 特质 高度依赖的心态 两败俱伤 独赢：只要我能赢，不管你是赢是输。 以自我为中心 独善其身 特质 万事我为先 不去关心他人的输赢 你不需要吹灭别人的灯而让自己的灯更亮。 习惯四 双赢思维 人际交往的六种思维模式 不成交：找不到双方都能接受的方案就接受分歧的存在,不做交易。 特质 允许各方都说“不” 好聚好散 双赢：让我们寻找一种对双方都有利的方案吧。 寻求共同利益 利己利人 特质 鼓励合作而非竞争 善于倾听、注重沟通、勇于表达 你不需要吹灭别人的灯而让自己的灯更亮。 习惯四 双赢思维 收集用户信息 优化体验 客户技术支援 测试方法分享 输出验证清单 龙芯产业链 性能数据业务共享 测试用例讨论 研发项目把关 缺陷协助验证 中科梦兰 项目信息共享 测试方法交流