吉利汽车质量培训资料_分层法.pptxVIP

问题识别——常用技术/工具——分层法学习目的 了解分层法的概念和作用 掌握分层方法和技巧 了解分层法与其他工具的应用1-6-分层法1-6-1 问题识别——常用技术/工具——分层法 基本概念 所谓分层法，是根据产生数据的特征（如：何人、何处、何种方法、何种设备）将数据划分成若干组的方法。 石川馨先生曾多次强调：不对数据进行分层，就不能搞质量管理。 适用场合： 当用排列图、检查表、散布图、控制图、直方图或类似的数据收集、分析工具时； 当数据来自不同的数据源，如不同的班次，不同的时间，不同的批，不同的供应商，不同的设备等时； 特点： 分层法不是单独使用的，而是结合直方图、排列图、控制图等工具一起使用的。1-6-分层法1-6-2 问题识别——常用技术/工具——分层法基本概念 操作者：年龄、工级、和性别 作业方法：不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度 机器设备：设备类型、新旧程度、不同的生产线、工夹具类型 原料：产地、批号、制造厂、规格、成分 作业环境：照明度、清洁度、温度、湿度 测量：测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法、环境条件 其他：可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容 按照时间：早晨、中午、晚上，周一至周五，星期、月、季度、季节、年份 按照位置（地点）： 从导致产品不合格的部位出发，从部件的上部、侧面或下部零件的不合格情况来考 虑，如：烧制品在窑中位置的不同（门口附近、窗边、炉壁附近、炉中央等）； 方位：东西南北 高度：顶部、底部； 对尺寸大的零件，可以从前面、中部、后部去考虑； 对形状复杂的零件，不合格部位是在笔直的部位还是在拐角部位。1-6-分层法1-6-3 问题识别——常用技术/工具——分层法基本概念 种类不同： 同一个工厂生产的不同产品，其不合格品率有无明显差异，与过去生产过的 同类产品相比，其不合格品率有无明显差异； 特征： 针孔的形状：圆的、椭圆、带角的等，排列有无特征，是笔直的排列还是 弯曲的，是连续的还是间断的，针孔的大少会发生怎样的变化，是在全部还是 特定部位出现，针孔附近有无异常眼色或者异物存在。 分层的原则：是使同一层次内数据的差别尽可能小，而层与层之间的差 别尽可能大，否则就起不到归类、汇总的作用 。1-6-分层法1-6-4 问题识别——常用技术/工具——分层法步骤 收集数据 根据不同目的，选择分层标志 将数据进行分层 按层归类 画分层直方图、排列图或控制图等统计分析图表1-6-分层法1-6-5 问题识别——常用技术/工具——分层法案例某厂生产橡胶垫的外径尺寸，规格为26.1±0.2，最近发现外径尺寸超差，具体见直方图。频数 40 30 20 10TU026.1026.15 26.2026.25 26.3026.35 26.40外径1-6-分层法1-6-6橡胶垫外径直方图 问题识别——常用技术/工具——分层法案例频数 20 10TU026.1026.1526.2026.2526.3026.3526.40外径 甲工人按工人分层的橡胶垫外径直方图1-6-分层法1-6-7 问题识别——常用技术/工具——分层法案例 频数 TU 20 10026.1026.1526.2026.2526.3026.3526.40外径 乙工人按工人分层的橡胶垫外径直方图1-6-分层法1-6-8 问题识别——常用技术/工具——分层法案例 频数 TU 20 10026.1026.1526.2526.3026.3526.4026.20外径 丙工人按工人分层的橡胶垫外径直方图1-6-分层法1-6-9 问题识别——常用技术/工具——分层法案例 某装配厂的汽缸体与汽缸盖之间经常漏油。经过50套产品进行调查后发现两种情况： ⑴ 三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同； ⑵ 所使用的汽缸垫是由两个制造厂提供的。 于是对漏油原因进行分层分析：表1按操作者分层操作者 小王 小李 小张 共计漏油率(%) 32 25 53 38漏油 6 3 10 19 表2 不漏油 13 9 9 31按生产厂家分层生产厂家 A厂 B厂漏油 9 10不漏油 14 17漏油率(%) 39 37共计1931381-6-分层法1-6-10 问题识别——常用技术/工具——分层法案例1-6-分层法1-6-11 问题识别——常用技术/工具——分层法案例 表面上看起来不相关，但分层后相关1-6-分层法1-6-12 问题识别——常用技术/工具——分层法案例 表面上看起来相关，但分层后不相关1-6-分层法1-6-13 问题识别——常用技术/工具——分层法练习 1.此图的优点、缺点各是什么？ 2. 怎样做效果更好？ 两家集控器分别占集控器总故障数的比例 100% 80%江苏苏星深圳著牌60%40%20% 0%月月月月9月月月月月月6月0月月 年月 07年5 20年6 20年7 2