集中隔离场所心理健康突发事件应急处置预案.pdf

集中隔离场所心理健康突发事件应急处置 预案 为做好集中隔离医学观察场所（以下简称集中隔离场 所）隔离人员心理健康突发事件应急处置工作，保障隔离 人员心理健康，避免因心理问题造成隔离人员意外情况发 生，根据《 》 （）等文件精神，结合实际，特制定本预 案。 一、工作 目标 按照“预防为主、安全至上”工作要求，全面落实集中 隔离场所各 工作措施，加强心理健康管理，提高快速反应 和应急处置能力，及时妥善处置隔离人员可能发生的各种 心理问题，特别是为出现焦虑、抑郁、失眠、创伤后应激障 碍等提供心理 疏导和干预，及时识别自伤、自杀、攻击或 其他精神病性症状 人群，严防因心理问题造成的各种意外 情况的发生，确保隔离场所的安全管理。 二、工作要求 （一）加强医疗力量配置。 要充实集中隔离场所医护人员，确保有足够医护人员落 实24小时值班制度。要定期组织对驻点医务 人员开展心理疏导和心理干预培训，确保隔离人员出现心理 意外问题能得到及时有效的应急处置。 （二） 开展心理健康评估及干预。 具体做到四个一：“一人一档，对每一个隔离人员建立 心理健康风险评估档案，详细询问记录病史，摸清有无心理 健康问题。 “一天一问诊”，对每一位隔离对象每日巡诊一 次，并做好记录，动态掌握隔离人员心理情况。 “一人一方 案，对发现异常的隔离人员要制定个性化精神心理诊疗方 案，针对性地开展精神心理健康干预和援助，情况严重的 要及时联络精神专科会诊或到精神专科机构治疗。 “一日一 报告”，集中隔离场所5人驻点工作小组对巡诊情况实行 “日报告、 “零报告，驻点工作小组每日早上9时前将辖 区内各集中隔离场所前日有关情况报送XXX；如遇紧急异常 情况，驻点工作组要第一时间报告XXX,再上报XXX。 （三） 加强对特殊群体的关心关爱。 对与隔离人员共同生活的未成年人、老年人、残疾人、 行动不便或其他特殊需要人员，应立即通知其亲属或协调安 排专人照顾；对于14岁及以下儿童或没有生活自理能力的 隔离对象，可由1名家长陪同。境外人员集中隔离场所要配 备翻译、外事等人员，派发多语种折页、手册等疫情防控 宣传资料，努力增信释疑，争取理解和支持。要注重加强对 相关人员的人文关怀，提供必要的暖心服务，同时充分尊重 其宗教信仰、民族习俗和生活习惯。 三、工作安排 （一）实行专人负责制度。 安排专门工作人员对应统筹协调各镇（街道）隔离场所 的心理援助服务工作，并根据实际需要开展心理咨询、干预 等服务，针对个别需要可以联系区级心理援助服务工作人员 开展协助和技术支持，名单见下表。 总协调：XXX （XXXX） 联系人：XXX （二）成立隔离场所心理干预队伍及时处置突发事件。 XXX精神卫生中心依托精神科和心理科专业技术人员， 成立隔离场所心理干预队伍，为有需要的在隔离场所接受隔 离观察人员或者工作人员提供免费心理援助服务，及时处置 突发事件。当发生心理健康突发事件，各驻点工作小组开展 心理疏导和干预，同时报告XXX,对于驻点工作小组精神科 医生无法解决的，及时联络区心理干预队伍对应镇（街道） 心理疏导和干预工作人员，再迅速报告总协调联系人，会同 上级协商紧急心理救助方案，调派心理干预队伍医务人员到 现场提供紧急心理援助和干预。现场出现难以解决的心理应 激反应、可能有潜在的危险行为的，转送镇（街道）定点排 查医院，XXX医院派员会诊治疗。 （三）提供多种形式的心理援助服务。 1. 心理热线电话。针对疫情中的各类心理健康问题， XXX医院为集中隔离场所的隔离人员提供24小时专业心理 援助热线服务，联系电话：XXXXo 2. 免费心理健康测试。为集中隔离场所的隔离人员提 供免费心理测试二维码，按照提示直接完成答题，后台工作 人员将根据测试结果直接联系扫码本人。 （提供免费心理测 试二维码）