问题分析和解决能力提升训练-PDCA+5C+8D最新.pptVIP

利用8D解决实际问题 某青年小张，男，21岁，北京某三流院校金融专业专科毕业，自从在老乡 会遇到来自家乡的小美之后，深深为其高雅气质所打动，魂牵梦萦。从 此，小张开始了追求小美的行动。但分析了一下，小张的条件和小美的期 待差距甚远： 请运用8D手法，帮小张将小美成功追到手，且将爱情进行到底： 小张的爱情攻略 请运用8D手法，帮小张将小美成功追到手，且将爱情进行到底： 改善主题： 小张因在出身，外在形象，工作，性格方面都达不到小美的要 求，爱情征途受挫。特利用8D方法，发誓要抱得美人归，且将 爱情进行到底 成立小组： 负责人：小张 团队成员：大张（小张的大哥） 老张（小张的父亲） 王老板（小张所在皮包公司老板） 陈小三（某汽车租赁公司职员） 田阿姨（小张房东） 田小妹（房东太太女儿，五岁） 小张的爱情攻略 围堵措施（紧急措施，为第一次约会之用） （出身不好）: 自诩为抗日英雄之后 2. （谢顶）: 临时到理发店弄一全新发型，遮住没有头发的部位 （身高170, 女孩子身高168，喜欢穿高跟） 买一增高鞋，用发胶将头发立起来 4. （不够强健） 约会时，随手携带一本“篮球世界”的体育杂志。表演单手劈砖头的绝技（砖头有裂缝） （非名校毕业） 自诩为北京大学毕业生 （不够宽容，大度，罗曼蒂克） 手心刻字“忍”；设计大张欠小张五千块不还，小张毫不在意的电话场景；定西餐厅，花五块钱让房东女儿太太在关键时刻赠送1支玫瑰 （非500强企业） 携带一本《华为的冬天》在包内，以示和大公司有联系 （不够时尚） 将“周杰伦”的音乐作为手机铃声 9. （感情经历不丰富） 对方问题感情经历时，描述自己有两次恋情，对对方关怀备至，但由于当时太年轻，未把握住，现 在痛定思痛，及时总结，成熟了很多 小张的爱情攻略 原因分析： 自身条件和小美期待差距太多太远，详情如下： Modern 8D Flow D0 : 改善主题及资讯 D1 : 成立小组 D2 : 问题描述及现状掌握 D3 :紧急防堵措施施行 D4 : 要因分析及真因验证 D5 :矫正对策执行与验证 D7 : 标准化 D8 :长期有效性验证 D6 :预防再发对策 执行与验证 举例说明:FocalPrice订单应付金额被篡改 D0: Improvement Subject Basic Information 改善主题及基本信息 明确改善主题及相关问题之背景 D1: Team Up 成立小组 确认改善小组成员及具备问题改善之能力 D2: Problem Description 问题描述及现况掌握 D2.1 掌握过去历史信息 D2.2 判定历史数据之特征及分配 D2.3 利用IS/ IS Not 诊断什么东西有问题, 而什么东西不会有这个问题? 以层别或缩小问题的范围 D2.4 设定SMART目标及时程(SMART: Specific, Measurable, Ambitious, Reachable, Timely) D3: Containment Action Taken 紧急防堵对策执行 寻找紧急措施防堵问题恶化 D4: Analysis and Identification of Root Cause 要因分析及真因验证 D4.1 分析结果及其可能原因 D4.2 利用数据分析层别出可能原因 D4.3 利用实验设计或统计方法验证真因 D5: Corrective Action Taken Verification 矫正对策执行与验证 D5.1 执行对策 D6: Preventive Action Taken Verification 预防对策执行与验证 D6.1 针对各别对策监控其有效性 D6.2 并确认真正有效之对策 D6.3 对策应力求防呆 D7: Standardization 标准化 D7.1 有效对策应制定于流程/文件 D7.2 是否水平展开至其它单位或制程 D8: Validation of Long-term Effectiveness 长期有效性验证 D8.