艺康有害生物防治资料.pptVIP

第二单元：服务中的客户沟通;第一节 客户沟通的艺术 ;第一节学习录像;学习重点;新客户沟通;新客户沟通;新客户沟通;新客户沟通;新客户沟通;服务前的准备工作;日常服务程序;日常服务程序;日常服务程序;电话沟通;集团客户;额外服务要求（ESR）;;收款;如何与“麻烦”客户打交道;如何与“麻烦”客户打交道;第二节服务报告书写规范;学习重点;服务报告书写规范;服务报告书写规范;服务报告书写规范;服务报告书写规范;;服务报告书写规范;各种表格 . 一般信息;《有害生物防治服务报告》.服务信息;《有害生物防治服务报告》. 检查信息;《有害生物防治服务报告》.情况汇报/采取措施/建议事项;《有害生物防治服务报告》. 客户建议事项 ;《服务报告(飞虫诱捕器)》. 检查信息;;《服务报告(鼠饵站)》 . 检查信息;《服务报告(粘鼠板)》 . 检查信息;各种表格 . 天气信息 ;各种表格 . 保存 ;1