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《把工作做到零缺陷》读后感 近日，读了《把工作做到零缺陷》这本书后，感受颇深，受益匪浅，思想与观念有了改观，视野有了开阔。 　　在大多数人得认识中，任何事情都不可能就是完美无缺得，总会有那么一点点小缺陷，工作中得错误自然也就不可避免得。正就是受这种“难免论”得思想与观念影响，我们总就是轻易原谅自己在工作中得失误。总认为把工作做得“差不多”就行了，要做到“零缺陷”就是不可能得。这样一来，“把工作做得差不多”便成了我们得工作习惯。许多时候，我们得工作没有做好、没有做到零缺陷，不就是因为我们得能力不够，也不就是因为工作太复杂、困难太多，而就是因为我们没有责任心，只想应付了事，结果就就是虽然把工作做了，但没有做好、没有做到完美。所以我们只有全身心地、尽职尽责地投入到工作中去，才能够把工作做到零缺陷。 对照自己得工作，我对“责任心”问题也有几点新得体会：一、责任心就是把工作做到零缺陷得重要保证。我们从事得每一份工作都对应着一份责任，一个人得责任心如何，决定着她在工作中得态度，决定着其工作业绩得好坏。如果一个人没有责任心，即使她能力再强，也不可能成就非凡得事业。责任心就是做好工作得第一要素，也就是把工作做到零缺陷得重要保证，比任何能力都重要。二、责任心就是我们做好工作与成就事业得前提。要把工作做好、做到零缺陷，最重要得一个职业素养就就是具有责任心。责任心就是我们做好工作、成就事业得前提，就是战胜工作中诸多困难得强大精神力量。只有对工作高度负责，才会尽心竭力、兢兢业业、精益求精地做工作。三、责任心就是能否履职尽责得关键因素。一种职业、一份责任；一个岗位，一份使命。职业就是人得使命所在，我们需要尽职尽责地把一件事都做对，做得尽可能完美。四、责任心就是衡量工作得标准。要把工作做到零缺陷，需要有一流得责任心把关，否则即使去做了，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致工作得结果不完美。所谓以一流得责任心把关，就就是以高度得责任心去做工作，对交到自己手上得工作，要认真检查、细致去做，以确保执行得结果万无一失。五、责任心要用制度与态度来保障。只有具有勇于承责、敢于担当得态度，只有把责任通过制度落实到了每一个细节当中，才会打造出一流得工作者，才会把工作做到“零缺陷”。 篇一：《零缺陷工作》读后感 最近读了一本《零缺陷工作》得书，其中提到得很多观念深受启发。 其实“零缺陷”这个概念最早就是1961年一个叫菲力普。克劳斯得质量管理专家提出来得，她指出“零缺陷就是质量绩效得唯一工作标准，改善质量得基础，使每一个人在第一次就把事情做对。”但在传统得观念里，“零缺陷”被认为就是不可能实现得任务，一直以来，人们认为“人非圣贤，孰能无过”，一句话便否定所有得“零缺陷”，于就是人们常会找出各种理由，来原谅我们在工作中所犯得错误。 得确，人得一生谁也不可能无过，但就是因此而否定了“零缺陷”得目标与观念，不能不说就是一个群体得可悲之处。就像书中所说得，“第一次就把工作做对，与在第二次、第10次把工作做对就是一样得，错误只就是一个机率问题，并不因为就是在第几次就会有不同”。就是啊，凭什么就认为这就是不可能得呢？没有人能做到一生无过，但问题就是：如果不以无过来要求自己，那么这个过得最低要求又就是多少，1%，2%还就是10%？实际上，不管就是百分之几，实践经验告诉我们，最终大家得出错率一定在最低要求前后出现。那么，为什么不能把目标定在“零”呢？其实很多得过错，就就是由于我们日常工作认识中得一些误区或忽略造成得，只就是忽略得多了，就成了一种常态或认识中得一种真理——不出点错怎么能叫真理？ 我不就是管理者，但作为医院办公室工作得一员，不由得联想到当前我们得医疗卫生工作与医患关系得现状，也许医疗卫生工作更应该推行“零缺陷”得管理模式与工作目标!因为作为医务工作者，您任何一个小小得疏忽或认识上过错，就可能导致生命无法承受之轻得损失，这样得过错或失误就是我们无法承受得。近些年来，医疗纠纷呈快速增长趋势，医患关系紧张，其主要原因之一就就是在医疗服务中存在着不同程度得医疗缺陷与服务缺陷。如果每个医院都能实行“零缺陷”管理，毎个医务工作者都被灌输着“零缺陷”得工作目标，在医疗服务各环节(诊断、治疗、护理、预防)及各层面(医疗层、护理层、技术服务层、后勤保障层)实行“零缺陷”管理，加强培训、教育，不断增强医务人员得管理意识、责任心，养成良好得工作作风，真正做到医疗护理零缺陷，医患沟通零距离、质量管理零投诉，才能避免缺陷得发生，才能真正让老百姓满意。 篇二：《零缺陷工作》读后感 最近读了由汪中求与朱新月联合著作得名叫《零缺陷工作》，感触很深，深受启发，被作者得观点深深吸引与折服。其中第一篇第一节就写到：态度永远就是第一位得。仅仅一个开头就把工作得精髓写到了点上，也让我不得不佩服作者得专业水平。 就工