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常 见 组 织 形 态 比 较 形 态 优 点 缺 点 项 目 型 卫星体系 变 形 虫 错误的结构会极大的削弱甚至破坏经营业绩，在讨论组织结构时，第一个问题必须是：我们的业务是什麽，流程应该是什麽？组织结构的设计必须使组织能够以最佳方式达到经营目标。 —彼得.杜拉克 管理大师 战略 关键流程 角色与职责 组织结构 组织系统的四要素 战略、关键流程、角色与职责、组织结构。 组织系统的四要素 战略——是对外部竞争对手、市场机会、法规政策、新技术和公司内部能力与资源等各种信息的反应。这种反应包括：制定企业的远景与任务；制定明确的目标；关键战略方式的选择以及资源配置等。 关键流程——是相互关联的达到经营目标的价值链。处于连续变化的状态中，不断适应可控与不可控的事件。信息传递方式、知识管理方式、客户管理方式影响过程的决策质量、创新能力和组织效能。 婴 儿 期 正 常 现 象 承诺不因困难消失 现金不足 辛勤工作 缺乏管理深度 缺乏制度与授权 个人秀但接受意见 容许犯错 婴 儿 期