八大关新人手册(总).pdf

. . . 前 言 随着社会的不断进步和市场经济的不断完善， 保险业作为金融行 业三大支柱之一，功能越来越显著，行业地位越来越高，人们也越来 越认可保险， 选择从事寿险事业的人也越来越多。 中国人寿作为中国 民族保险业的巨型航母，已成为众多有志之士的优先选择。 寿险行销是一个科学的能动的系统， 任何一次销售活动都是一种 复合行为，表现在客户开拓、接触面谈、产品说明、异议处理和售后 服务等构成销售循环的各个环节。 为了帮助新人快速掌握寿险行销独 特的销售方式， 浙江省分公司教育培训部结合新人的特点和需求研发 了《新人育成八大关》 。八大关内容包括三讲（讲自己、讲公司、讲 保险）、客户开拓、电话约访、画图说保险、产品介绍、促成说明、 拒绝处理、转介绍。八大关以练代讲，注重实战，强化技能，快速上 手，通过话术背诵、通关演练、主管陪访等方式，有针对性地协助新 人提升销售技能，树立从业信心。 我们衷心希望新人都能认真使用这本训练手册， 并根据手册中的 学习内容自我练习，认真消化，把知识转化为技能，在寿险的道路上 阔步前进，一路凯歌！ 省公司教育培训部 . . 目 录 前言…………………………………………………………………… 1 新人育成八大关训练一览表………………………………………… 3 新人育成八大关训练守则…………………………………………… 4 新人育成八大关通关记录表………………………………………… 4 第一关：三讲………………………………………………………… 5 第二关：准客户开拓………………………………………………… 8 第三关：电话约访…………………………………………………… 12 第四关：画图说保险………………………………………………… 14 第五关：产品介绍…………………………………………………… 25 第六关：促成说明…………………………………………………… 28 第七关：拒绝处理…………………………………………………… 30 第八关：转介绍……………………………………………………… 32 . .