cm运营管理手册.pdf

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CM 运营手册 (简版1.0 ) 一、 运营职责 1.1 CM 工作目标: CM ,即 Category Manager( 类目管理 ) ,类目 可以理解为行业。 CM 的工作 主要负责某个线上行业的建立和发 展,并通过对行业内卖家、类目、商品、资源的运营提升线上行 业的销量和市场占有率。 1.2 运营职责: 1.1.1 、 负责类目商品的分类和调整, 制定相应的行业运营规则并执 行; 1.1.2 、 制定类目商品管理规则并确保执行; 1.1.3 、 负责相关类目消费信息的搜集与分析, 相关行业商品的消费 者心理研究,制定相关的商品推广方案; 1.1.4 、 针对不同层级的卖家或供应商提供有效的运营支持和帮助; 1.1.5 、 负责相关栏目的每日内容更新工作,组织相关的专题活动; 1.1.6 、 提升类目的成交额。 二、 工作内容 2.1 类目管理 2.2 资源管理 2.3 商品管理 2.4 供应商 / 商家管理 2.5 分类管理 三、 资源管理规则明细 A 、当首 限时抢左侧图片 H2 一、运营原则: 1、该位不做单品推广,仅做促销活动使用。 2、预算占比 TOP6 ,每个类目一个图片位,共 6 个。 3、活动标准: (1)单品综合价值不得低于品类前 20% 商品数的平均值。 (综合价值参考选 品数据分析表) (2 )促销活动自营单品有三地库存,联营单品库存高于预期收订数量,并且 所有商品上线前 7 天有销售记录。 (新上线商品除外) 二、监测标准: 1、该位置点击量不得低于日均 3000 。 2、单品综合价值不得低于品类前 20% 商品数的平均值。 (综合价值参考选品 数据分析表) 3、促销活动的整体收订金额环比增长 100% 。 三、投放标准: 每周更新两次,周一、周四更新。 四、提交要求: 1、提交文案,促销语吸引并且有价格信息。 2、入口图清晰,商品信息内容丰富, 3、入口图商品要在点击进入该活动的页面首屏中能找到。 每日特价(或其他促销) H3 一、选品原则: 1、该位只做单品推广,不做类目和促销活动的使用。 2、自营和联营各 6 个单品位。 3、选品标准: (1)单品综合价值不得低于品类前 20% 商品数的平均值。 (综合价值参考选 品数据分析表) ,商品上线前一周要有销售记录。 (2 )自营商品满足三地库存, 非负毛利;联营商品的库存大于预期收订数量, 均保证全网低价形象。 (3 )与同时当首在线的所有单品去重并且两周内同一商品不能重复展示; 二、监测标准: 1、日均点击量达到 1500 、单品综合价值不得低于品类前 20% 商品数的平均 值。 2、收订金额环比增长 150% , 3、各品类轮流上线展示,按照上线的收订金额和单品综合价值排名,对于收 订高的品类奖励上线,收订差的品类进行淘汰下线。 4 、监测周期:每天需监测,当天淘汰零销售。 三、投放标准: 每周更新三次,周一、三、五更新 四、提交要求: 1、所有提交单品图片清晰,并且商品详情页和顾客评论优化完成。 2、自营提交的单品要没有在其他促销活动中;联营提交的单品在后台促销活 动设置完成。 五、单品要求 1)价格要求 竞价:当首商品全部竞价,比

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