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酒店天然气应急预案 【篇一：酒店燃气系统故障应急预案】 上海**酒店燃气系统故障应急预案 燃气系统故障处理 （1）当发生燃气泄漏、阀门脱落等事故时，立即切断周围电源，断 绝火种，迅速向工程部、电话总机报警；报警时应注意要远离事故 现场。 （2）工程部接到报警后，立即组织有关人员组成抢险小组，携带必 备专用工具到达现场查看；根据具体位臵，关闭区域或总阀门；开 展抢险工作。 （3）安全保卫部接到报警后要迅速赶到现场，划定警戒区域，；严 格控制出入人员，如有人负伤应迅速进行抢救；准备消防器材，铺 设消防水带随时准备扑救火灾。 （4）进入事故现场的所有人员，关闭手机、对讲机；如需用照明应 先将手电、应急灯打开，再进入现场；穿着化纤、毛制品、带有铁 掌的鞋的人员不准进入现场。 （5）用防爆风扇或消火栓的开花水枪出水，冲淡燃气泄漏气体避免 爆炸。 （6）在排险能力有限的情况下，迅速向 119 及燃气公司报警，请 求协助排险。 （7）饭店总经理或总值班员接到报警后，应迅速到达事故现场，了 解情况，并根据事故的程度，决定是否立即上报有关部门，决定是 否采取有关措施和疏散宾客。 （8）事故处理后要及时写出书面报告，向上级有关部门报告。 上海 **酒店管理有限公司 安全委员会 2012 年 9 月 【篇二：酒店燃气 （ 停气 ）应急方案】 酒店燃气（停气）应急方案 一、 计划性停供然气： 在接到燃气公司停气通知后，由部门值班领班或主管电话联系燃气 公司调度室，寻问清楚停气原因、停气时间、恢复供气时间，尽量 争取缩短停气时间，在第一时间通知工程部负责人。然后详细填写 书面停气通知送至总机室，由总机签收后通知各部门及酒店领导， 具体通知内容如下： 、停气原因、时间，恢复供气时间； 、停气期间对中央空调、卫生热水、西餐厅的影响，各部门提前做 好应急准备工作； 、告知各经营部门妥善处理因停气给客人带来的不便而引起的投诉， 耐心细致做好客人的安抚解释工作； 工程部根据具体情况，在停气前 1 小时内及时调整中央空调、卫生 热水运行温度设置，以最大限度减少对经营的影响。在停气期间， 由工程部派专人负责关闭天然气位于 2f 中餐厨房和员工餐厨房的进 气阀门，并确认检查管道应无余气，关闭所有厨房用气设备的气阀。 再打开 1f 外的应急液化气气阀，调整到适合压力，使用液化气供气。 密切注意天然气来气压力，在恢复供气的第一时间内恢复中央空调 锅炉（冬季）运行及热水的供应，同时电话通知总机供气恢复。 程部因维修需要而停气时，选择在对经营影响最低的深夜进行，具 体步骤参照计划性停气进行。 二、 事故或紧急停供燃气： 发现不明原因停气时由工程部值班领班或主管立即与燃气公司调度 室取得联系，寻问清楚停气原因、停气时间、恢复供气时间，尽量 争取缩短停气时间，在第一时间通知工程部负责人。然后详细填写 书面停气通知送至总机室（夜间电话通知），由总机签收后通知各 部门及酒店领导，具体通知内容如下： 、停气原因、时间，恢复供气时间； 、停气期间对中央空调（冬季）、卫生热水、中西餐厅厨房的影响， 各部门提前做好应急准备工作； 3、告知各经营部门妥善处理因停气给客人带来的不便而引起的投诉， 耐心细致做好客人的安抚解释工作； 工程部值班管理人员在上述工作完成后，并保持与燃气公司之间的 联系，密切关注了解维修的进展情况，并将维修进展情况告知工程 部负责人。在停气期间，派专人负责检查供气情况，在恢复供气的 第一时间内恢复中央空调主机运行，同时电话通知总机供气恢复。 因燃气泄漏而发生的停气参照上述方案处理。 【篇三：客户燃气应急预案】 客户服务应急预案 为及时有效的应对客户燃气紧急事故，确保客户安全使用燃气，防 止抢修、维修时事故的发生，根据《城镇燃气设施运行、维护和抢 修安全技术规程》的要求，结合公司实际，特制定本预案。 一、应急组织机构和职责： 1 ．公司成立应急领导机构。 进及消息的传达，负责与 “110”“ 120”“等11联9”动单位的联系工 作。 接警 客服中心坐席员接到群众报警(电话或来访)，首先问明报警 原 因、详细地址、报警人姓名、联系电话、报警内容(如漏气、着火、 爆炸等及事故的大小)，做好详细的记录，并记录接警时间。 坐席员接到报警信息需在第一时间报告客户服务部经理、安全 技术部。 二、事故类别、汇报制度和指挥程序： 1 、事故类别： 凡因燃气设施泄漏或故障而造成的爆炸、火灾、中毒死亡、大面 积停气， (一个生活小区以上 )、影响重要工建设施用气而造成重大影 响、地下燃气泄露并大量渗入其他地下窨井或设施、公建用户室内 大量燃气泄露等事故，属一类事故。 凡因燃气设施泄漏或故障而造成的一栋以上普通用户停气、低 压干管泄漏但其影响在可控范围内等事故，属二类事故。 凡因燃气设施泄露或