培训考核体系..docxVIP

基层员工培训考核体系 目录 第一章 、, 、. 刖言 第一章 考核内容管理 第三章 评分标准 第四章 整理与汇总考核成绩 第五章 考核结果分析与总结 第一章 前言 随着保洁行业竞争的日益加剧，要靠自身的管理水平来产生高质 量的服务，靠的是全员内功的修炼，而这些又往往离不开培训，而衡 量培训是否有效的最佳方法就是考核。 目前，保洁工作的目标是通过高水平的服务来提供满足客户需要 的优质产品与高质量的服务，从而获得最大的经济效益和社会效益。 而这个目标须靠高素质的员工来实现，通过培训考核提高员工的素 质，是加强保洁管理、改进服务质量的关键；因此，建立培训体系， 达到工作目标与员工的考核目标紧密结合， 同时把考核过程当作培养 人才、发现人才的过程，为保洁公司的可持续性发展奠定良好的基础。 总体原则：统一计划、分工负责、先培训再上岗再考核、培训与 工作相结合、考核与晋升相结合。 第二章 考核内容管理 一、原则 依据保洁分公司2012年培训计划和发展规划，紧密结合基层员 工能力、素质状况和晋级（初、中、高）需求，立足长远，突出特色 附：基层员工入职各阶段花名册 附：基层员工入职各阶段花名册 员工入职各阶段花名册 考核内容类别 1、依据培训对象确定考核类别 由于岗位不同，对人员的素质要求也不同。考核对象可分为保洁 员、清扫工人、工程部人员。其中工程部人员中还可细分为洗地车司 机和设备维修维护人