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谈判沟通技巧学习心得
? ? 近期物资部组织培训学习了谈判沟通技巧，通过这次的培训学习让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。 ? ? 沟通主要是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们物资供应部是与公司所有部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，同时把握好沟通的火候。 ? ? 沟通带来理解，理解带来合作，如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐与绩效。加强企业内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们物资供应部作为一个服务于大家的部门，更需要与各部门建立良好的沟通关系，这样才有利于部门同事之间、部门之间相互合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。总之，沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。 ? ? 所以，加强企业内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法；作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们的企业才可能发展得更好更快！沟通是每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度----从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的金隅内蒙冀东大团队！ ?
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