互联网思维下的微博问政讲义.pptxVIP

PPT模板下载：/moban/ ;互联网对思维和行为方式的改变;“速食”阅读： 你的深度在哪里? ;搜索引擎： 遥控虚无的“安全感” ;网络社交： 社会角色的分裂迷失 ;第一个段子;只有12道菜，比麦当劳还少，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、全新的，吃完饭，筷子和牙签放入一个精致的纸套，还可以带回家；专用牛腩面碗，还有发明专利，上方很厚重，端着手感好，对着嘴喝汤的地方则很薄、很光滑，嘴感好；每个月都会更换菜单，如果粉丝认为某道菜不好吃，这道菜就会在菜单上很快消失；老板每天花大量时间盯着大众点评、微博、微信，针对菜品和服务不满的声音，立刻回馈；开业前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃；制造话题：韩寒携老婆到店吃饭，因为没预约而被服务员婉拒；不让12岁以下儿童进入；邀请苍井空到店，被微博大号“偶遇”并发微博。 ;雕爷牛腩为什么这样安排？背后的逻辑是什么？;第二个段子;这是三只松鼠，三只松鼠为什么能够成长这么快？我们从侧面看一下，看看三只松鼠货品包裹，除了坚果，不能吃的有哪些？ 看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一个带有品牌卡通形象的包裹；开箱器；快递大哥寄语；坚果包装袋；封口夹；垃圾袋；传递品牌理念的微杂志；卡通钥匙链，俘虏用户心的小玩具；还有湿巾。;一个淘品牌，为什么要煞费苦心地做这些呢？;第三个段子;雷军说：;用户体验——为人民服务;What is the internet thinking？;这三个企业，虽然分属不同的行业，但又惊人地相似，我们都称之为互联网品牌。 它们背后的互联网思维到底是什么？;;;小米销售额对比;“互联网思维”的 起源;“互联网思维”的 起源;“互联网思维”开始 火爆;听听别人怎么说！ ;360 周鸿祎—关于互联网思维的几个关键词;“互联网思维”众说纷纭;“互联网思维”众说纷纭;“互联网思维”众说纷纭;;“互联网思维”的冲击;1;互联网;变革;3.6亿;向媒体说;Internet;10亿;营销;;HOW;自由演进;草根性;开放包容 竞争扩张;粘性和体验;注意力 驻留时间;极致;媒介垄断被打破了，消费者同???成为媒介信息和内容的生产者和传播者，你再希望通过买通媒体单向度、广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了。;;;互联网思维强调开放、协作、分享、协作，组织内部也同样如此，它讲究小而美。大而全、等级分明的企业很难贯彻互联网思维，不管是对用户还是对员工，有没有爱，也是一个重要的评判标准。;1;互联网思维多层次理解;;;;;人文理念——平等、爱心、环保、回归自然 ;移动互联网;SoLoMoMe;Socialconsumer ;;案例：微博辟谣引导舆情 ,武汉政府跑赢“黄雾”谣言 ;案例：;武汉市环保局新浪官方微博于6月11日10:43发布第一条有关浓雾的微博，并对此次武汉黄雾天气状况原因进行解读：;武汉市气象局微博对雾霾形成原因进行解释：;武汉市青山区政府官方微博和青山区公安分局官方微博积极回应有关青山化工厂爆炸泄露谣言：;武钢集团官方微博针对武钢锅炉爆炸的谣言的回应：;湖北省消防总队官方微博对谣言的回应：; 为应对此次突发性舆情事件，湖北省市权威机构积极利用新浪微博这一自媒体第一时间发布有关雾霾的最新情况，公开真相，在新媒体时代，武汉市政府部门把握住了处理突发事件“黄金 4 小时”，有力地揭露和回击了谣言或传言的撒播或蔓延。;政务微博怎么管理和应用;;传播方式;互联网行为受到传统心理学的影响;;2.1 政务微博的作用;2.1 政务微博的作用;;政务微博打造路径;政务微博的定位与原则;政务微博内容规划;政务微博的内容设计;怎样写好一条微博？;构建政务微博矩阵;微博问政;案例一;案例一;案例一;案例一;案例一;微博办事，通常情况下，可遵循回应、核实、答复三步曲。;案例一;案例二：@威海船舶交通管理中心，借力提升微博关注度;案例二：@威海船舶交通管理中心，借力提升微博关注度;案例二：@威海船舶交通管理中心，借力提升微博关注度;案例二：@威海船舶交通管理中心，借力提升微博关注度;案例三：@安徽公安在线 微博回应网友举报;案例三：@安徽公安在线 微博回应网友举报;案例三：@安徽公安在线 微博回应网友举报;案例三：@安徽公安在线 微博回应网友举报;案例三：@安徽公安在线 微博回应网友举报;@邗江发布;@邗江发布;@邗江发布;1.专业人员管理微博;答复网友提问：（1）开通了官方微博的部门，刘小明直接链接过去由具体单位微博解答；（2）没开通微博的单位，刘小明挨个打电话告知、反映到市长信箱和政民互动平台，由信访督办局督办，最后信息反馈到他这里，由他答复网友。 收集网友意见：网友意见收集、整理、传达、问题解决情况，反馈给各相