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PAGE 23 客户服务系统产品组 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 33 页 天翼物联产业联盟方案库 上海京天物联网 工程机械远程维护解决方案 天翼物联产业联盟秘书处 2017年02月 TOC \o 1-3 \h \z \u 概述 编写目的：本文档旨在收集合作伙伴的物联网产品方案，用于推荐给成员单位和省公司，帮助其更方便有效地推进物联网的发展。 方案内容 方案简介 工程机械WZ-8000远程维护专家系统，紧跟国际工程机械发展趋势，提升公司产品层次，方便维护管理和运营，提升用户使用体验，降低运行维护成本。系统采用GPS全球定位系统，（也可扩展北斗卫星导航系统和GPS导航系统双模模式），为工程车辆提供全方位的位置服务和车辆监控，同时可以遥测遥控，具有高精度、自动化、高效益等特点。 工程机械安装该车载终端后，具有定向锁定功能，能够实现的远程定位、监测和管理，并可随时了解工程机械的工作状态，工?作时间，实时显示车辆所处实际位置。还可以为客户提供全方位的售后服务，用户可把使用中发现的问题及时传送给监控中心，监控中心的技术人员能够及时对故障进行诊断并通知用户，为用户提供使用、维护指导，有助于减少售后服务成本，提高售后服务水平。为工程机械参与国际市场竞争、创建国际化品牌打下坚实基础。 方案简述： 工程机械全系列工程机械配备订制开发的WZ-8000远程维护专家系统，可以随时随地接入工程机械数据服务器平台。WZ-8000远程维护专家由数据服务器平台，车载终端、客户端软件3个部分组成，如下图所示： 工程机械生产的工程机械需安装一个WZ-8000终端，该终端可以采集工程机械的工作状态和位置数据，通过移动互联网络传送到服务器平台上面；维护管理人员可以用电脑远程web网页浏览查询工程机械的工作状态以及位置，远程监控车辆的位置和工作状态，同时机械的运行工作数据可以长期保存和统计分析。 方案特点： 从数据处理流程上来说分主要分为数据采集、数据传输、数据存储、分析和处理几个阶段。 ? ?数据采集：通过WZ-8000终端采集农用机械的位置（经度、纬度、速度、方向、海拔高度）、状态等信息。 ? ?数据传输：WZ-8000终端通过GSM/GPRS/CDMA 等移动通讯网络将采集到的信息数据按照约定的格式传输到数据中心。 ? ?数据存储、分析和处理：数据中心在接收到WZ-8000终端采集到的信息数据后，对数据按照约定的格式进行解析、分析，并分类存储到数据库中，并对一些业务数据进行加工后，生成用户所需要的各种统计数据，同样存储在数据库中，以备用户访问。 此外，对于存储在数据中心的数据，可以将数据直接发送至ERP、CRM 等第三方的业务系统中，供第三方进行再处理，以满足其它专业化的需求。 适合领域： 工程机械 只能制造 电信网络需求 网络制式： 2G、3G （2G/3G/4G、NB-iot） 流量需求： 50M/月 SIM卡制式：物联网卡 其他电信服务诉求： 无 应用场景 实时工况 实时记录农用机械运行时间及工况数据，工况数据网络集中保存，远程下载； 精准里程统计，便于用户管理结算； 油耗统计，防止偷油； 驾驶时长及驾驶行为习惯分析，降低驾驶风险； 实时定位，轨迹回放 根据指定的农用机械车辆的唯一标识号，可同时监控所有农用机械的当前位置信息。在地图监控页面选择车辆，可查看当前精确时间、经度、纬度等信息； 避免拉私活； 避免车辆空置，提高工作效率； 合理调度，提高效率； 远程锁车、控车 特殊情况下通过平台远程控制，对农用机械进行锁车/解锁等控制操作，可同时对多台车进行操作，可灵活定义批处理命令； 防止车辆丢失； 工况状态查询 远程诊断农用机械有数据显示的故障； 维修保养提醒 提醒农用机械需要维修、维保时间； 过程记录跟踪 更换空气滤芯和发动机机油滤芯时间； 库存车辆启动提醒 以短信的形式提醒销售商及销售代表每月库存车辆至少启动一次,任务执行后做反馈记录； 发动机状态提醒 发动机水温超过100℃,软件系统标记闪烁提醒； 目标客户群 工程机械厂 终端简介 产品性能 产品性能 WZ-8000 环境适应性 工作温度 -20℃~70℃ 存储温度 -40℃~85℃ 外壳防护等级 IP65 工作湿度 30%?70% 贮存湿度 20%?90% 大气压力 86kPa?106kPa 电磁兼容 静电放电抗扰度 III级 传导瞬态抗扰性 Ⅳ级 电气性能 高电压保护 60V 极性反接耐压 28V 采集技术参数(可以根据现场情况调整)： 发动机水温：量程40-120℃，红区100-120℃，发动机水温超出100℃的上限值时，系统平台产生和记录报警； 产品图片： 平台简介 1、登录及首页 输入用户名与密码，验证通过后进入首页如图2-1；首页包括：重点监控、工况报警信息、终