酒店火警级别启动程序.doc

酒店火警级别启动程序 酒店根据火情危害等级，制订一、二、三级火警启动程序。 三级火警程序： 1、具备以下情况为火情确认，可视为三级火警 1）有异常的烟味。 2）有燃烧的气味。 3）有异常危险的气味（天然气、汽油、稀料等）。 4）说不清的烟气。 5）消控中心设备反映出异常区域报警，需要进行确认的。 2、安全部动作 确认通报时，应立即按三级火警程序启动： 1）消控中心迅速向巡逻安全员、值班保安、安全部负责人通报情况，并组织有关人员迅速赶到现场甄别火情。 2）最先到场安全部人员迅速展开调查工作，查明情况及原因。 3）调查中如涉及到相关部门的设施、设备或关闭的房间，应立即通知相关部门或人员到场协助处理。 3）如果是误报，事情查清处理完毕后，安全部就事情原因写出相关报告，向酒店领导通报情况，如有责任事故，必要时再请示酒店领导后写出通报。 4）如确认为火情，需要启动二级或一级火警程序时，可立即启动相应火警程序。通知总机启动相应联络程序。 二级火警程序 具备以下情况为初级火情可视为二级火警 1）只有一个烟感报警的。 2）设备部局部电气设施、设备发生冒烟或起明火。 3）有强烈的异常燃烧味和烟味的。 4）消控中心设备反映客房、仓库等容易发生火灾部位连续报警的。 5）厨房、餐厅、库房因操作不当引发明火和管道泄露引发局部明火的。 2、电话总机动作 总机接到消控中心二级火警通报后,立即向有关部门负责人手机发出火警短信联络信号，同时一面将火警情况通报在店最高领导；一面与消控中心保持通讯畅通。 安全部动作 安全部接到火情确认通报时，应立即按二级火警程序启动： 1）接警后，安全部在店负责人、巡逻队及有关人员必须迅速赶到事故或火灾现场。 2）最先到场负责人将陆续到场人员组织起来展开扑救工作，并用对讲机与消控中心保持联系。 3）同时根据情况可对火警区域采取封闭。 4）消控中心注视报警系统的报警，一面派人赶到现场协助扑救,一面启动消控中心设备同时，通知义务消防队员着战斗服，携带消防设备赶到消控中心门口集合待命。 5）安全部在场负责人有权对火情做出处理，必要时可直接建议酒店总指挥启动一级火警程序。 设备部动作 接警后，设备部在店领导和有关人员迅速赶到事发现场。 配合安全部组织扑救，并给予技术上的指导和帮助。 必要时切断局部区域水、电、气的供应，保证扑救工作开展。 事发区管辖部门动作 接警后，管辖部门领导和员工迅速赶到发事现场，主动向安全部提供情况。 组织抢救受伤客人和员工，并抢运重要物资。 一级火警程序 1、具备以下情况火灾可视为一级火警 两个以上烟感报警经确认为火情的。 有烟、火焰、正在发生燃烧的。 客人与员工的报告有明火燃烧起来，经确认的。 2、电话总机动作 总机接到消控中心火警通报后，立即向全店有关人员发出一级火警程序联络信号。 总机应采取手机群呼联络程序，指引指挥部（第一手机群）、灭火组（第二手机群）、保安义务消防队（第三手机群）到达相应位置。 总机在发出火警联络信号后，话务员要确保同指挥部、灭火组、火警现场、消控中心、总应电室、水泵房的线路畅通，并且要对所有的火警往来通讯联络按规定做出详细记录。 待命随时准备接通漯河市消防局119电话。 3、指挥部动作 指挥部由下列人员组成： 1）总经理 2）安全部经理 3）设备部经理 4）财务部总监 5）前厅部经理6）管家部经理 7）餐饮部总监 8）人资部总监 9）市场销售部总监 13）总经理指定的其他在店值班人员 上述人员依次替补担任总指挥。整个灭火自救的程序由以总指挥为首的指挥部进行指挥。 以上人员，接到火警群呼联络信号后，如果不在酒店应立即与酒店联系，确属酒店发生火灾时必须立即赶回酒店。 4、指挥部动作 当指挥部成员接到火警信号后立即到消控中心集合。 人资部总监同时立即派遣人员携药箱到消控中心外集合待命。 指挥部根据汇报立即与火场联系，根据灭火组的报告对火场的灭火、抢救做出指令，同时调动其它部门人员、物资对火场做出调配和支援。 酒店总经理（驻店经理）全面指挥灭火组,调度义务消防队及在店工作人员积极开展各项灭火自救工作，并有权根据火灾发展情况，下达以下紧急程序指令： 下达坚持酒店营业的正常运转的指令 下达发布消防广播的指令 下达对局部区域封闭、封锁的指令 下达对局部区域进行安全保护的指令 下达向漯河市消防局“119”报警的指令 下达酒店疏散的指令 下达解除火警的指令 当消防当局接管消防任务后，酒店指挥部把灭火指挥交给公安消防部门。安排人员向消防部门通告火场情况，并协助公安消防队做好灭火工作。 在整个灭火自救过程中指挥部要始终保持同总机、火警现场的通讯联络。 当酒店发布疏散指令后，指挥组中的各部经理总监迅速赶往各自部门，负责指挥本部门的疏散工作。 5、灭火组动作 1