崔冰企业新晋员工职业化训练教程培训讲义.pdf

《企业新晋员工职业化训练教程》培训讲义 崔冰 二 0 一一年七月 《企业新晋员工职业化训练教程》培训讲义 崔冰 课程目标 1、克服各种各样的焦虑、疑惑的心理，完成从新晋员工到职业人士的角色转换； 2、能认识企业，了解新晋人员应具备的职业素质； 3、掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法； 4、掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧； 5、学会如何保持专业形象及商务礼仪。 课程内容简介 第一讲 积极的心态 第二讲 认识企业 第三讲 科学的工作方法 第四讲 如何完成您的工作 第五讲 企业内的人际关系 第六讲 有效沟通的技巧 第七讲 时间管理的技巧 第八讲 有效的会议 第九讲 商务演讲的技巧 第十讲 专业形象（一） 第十一讲 专业形象（二） 第十二讲 商务礼仪 课程要求（课堂规则） Open— 开放的心态，积极参与，勇于发问 Close— 封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机、 BB 机调至静音状态 谁敢喝马桶里的水？ -- 只在的激情、敬业，任何事业都可以创造奇迹。 女孩成为日本邮政大臣，野田胜子 分组讨论：积极的心态对人生有什么帮助，消极的心态会有什么坏处 消极： 1、减弱创造力； 2、缺乏热心 1 3、影响健康 4、自信心减弱 5、不容易成功 6、易被困难挫倒 7、易错失良机 8、人际关系不融洽 积极： 1、激发热情 2、增强创造力 3、做事主动 4、承受能力强 容易达到目标 讲：积极心态的好处（总结） ◇ 1、激发热情：野田胜子 李嘉诚 比尔.盖茨 ◇2、增强创造力：做“口”字游戏： 2 分钟之内写汉字 —兄 田 申 由 只 甲（有暗示） 目 召 叭 叻 号 叶 叽 可 旧 另 古 右 叮 史 句 叱 台 叹 叨 司 叩 叵 石 电 囚 巴 占 ◇3、获得更多资源。 消极心态的坏处： 1、丧失机会 2、使希望破灭 3、限制潜能发挥 4、消耗掉很大的精力 5、失道寡助 6、不能充分享受人生 墨非定律： 产生于美国， 事情发生在 1949 年，一位名叫墨非的空军上尉工程师， 认为他的一位同事 是个倒霉蛋， 不经意地说了句笑话， “如果一件事情有可能被弄糟， 让他去做就一定会弄糟。 ” 这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下墨非定律： “如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。 ” 可见，消极心态的破坏力是巨大的。 作为企业新晋员工应该具备的四种心态： 2 第一种心态 --我有必定成功公式 第二种心态 --做事先做人 第三种心态 --过去不等于未来 第四种心态 --是的，我准备好了 第一种心态 现实：担心或疑虑： 1、我不知道我会做什么 2、我不知道能否胜任公司的工作 3、我的英文不好，万一要用英文和客户商谈怎么办 离加州海岸还有 0.5 公里路程而放弃 因为看不到目标 在这里，明确的目标就是她的成功公式。 在这里，汗水就是她的成功公式。爱迪生 在这里，坚持、不放弃 第二种心态 做事先做人 现实：我只要把自己的工作做好就行了，不用理会其他人。 勇于承担责任 具有团队精神 善于学习 有向心力 了解组织与他人的需要 第三种心态 过去不等于未来 现实：我