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第三章 市场认识与细分;;教学目标;策划案例赏析; 小时侯关于饼干的梦;策划案例赏析 点评;左撇子用品; 商店卖的工具都是右手使用的工具。一德国人分析这个现象: (1) 有些工具左撇子用不了。 (2)德国人11％是左撇子。 (3)左撇子希望买到合心意的工具。 于是他开了间左撇子工具公司，生意兴隆。 ;第一节 市场与市场营销;第一节 市场与市场营销;第一节 市场与市场营销;第一节 市场与市场营销;第一节 市场与市场营销;第一节 市场与市场营销;第一节 市场与市场营销;1903年到1908年间，亨利·福特和他的工程师们狂热地研制了19款不同型式的汽车，并按字母顺序将它们命名为A型车到S型车。其中有一些只是试验性车型，这些汽车最终成了T型车的技术基础。 T型车相对较小、价格低廉、操作简单，结实耐用，最初售价仅为850美元。随着设计和生产的不断改进，最终降到了260美元。由此走入寻常百姓家，美国人亲切地叫它“便宜小汽车”(TinLizzie)。到1921年，T型车产量占到了世界汽车产量的56.6%。是真正意义上的世界上第一款量产车。据统计，从1908年10月1日第一辆T型车面世到1927年停产，T 型车共销售出了1500万辆。 由于被胜利冲昏头脑，亨利·福特拒绝改进，产品缺乏持续创新，1927年销量被雪弗兰汽车超过，退出历史舞台。;第一节 市场与市场营销;第一节 市场与市场营销; 爱尔琴钟表为什么失败？;第一节 市场与市场营销;资料：雪佛莱和奥兹莫比尔的买一送一;产品导向营销观总结;第一节 市场与市场营销;案例：丰田汽车进军美国市场; 调查表明，美国人对汽车的观念已由地位象征变为交通工具。美国人喜欢有伸脚空间、易于驾驶和行驶平稳的美国汽车，但希望在购车、节能、耐用性和易保养等方面能使拥有一辆汽车所花的代价大大降低。 丰田公司还发现顾客时日益严重的交通堵塞状况的反感，以及对便于停放和比较灵活的小型汽车的需求。 另外，设立提供优良维修服务的机构。由于向购车者提供了可以信赖的维修服务，得以消除顾客所存有的对买外国车花费大，而且—旦需要时却经常买不到零配件的忧虑。 根据调查结果，丰田公司的工程师开发了一种新产品—皇冠牌(Coronn)汽车，一种小型、驾驶和维修更经济实惠的美国式汽车。　　 ;第一节 市场与市场营销;推销观念与营销观念对比;大市场营销观念与传统市场营销观念;第一节 市场与市场营销;;蒙牛为全国1000所贫困小学送奶大型饮奶普及工程 ;第一节 市场与市场营销;沃尔玛：致力绿色营销;第二节 市场细分与欲望细分;第二节 市场细分与欲望细分;第二节 市场细分与欲望细分;第二节 市场细分与欲望细分;第二节 市场细分与欲望细分;第二节 市场细分与欲望细分;第二节 市场细分与欲望细分;第二节 市场细分与欲望细分;成功的细分市场案例：美国西南航空公司;概况：成立于1971年，德克萨斯州 。美国航运市场上独树一帜的典范。按营业额排名在美国的航运市场上算不上前5名，却多次成为美国最受人仰慕的十家企业之一，也是过去25年当中全美国唯一一家连年盈利的航空公司。 公司目标市场定位：短途飞行业务。 价格定位：其他公司在这些航线上票价约150-200美元，并不赚钱。西南航空把票价降到60-80美元，却非常赚钱。 目标消费群定位：有所为有所不为原则。对确定的两个目标客户群体——自费旅游的人和小公司出差的普通职员，提供有限的服务。;个性独特、优劣鲜明的经营战略： 三大竞争优势： （1）减少门到门的旅行时间 ： 首先是在绝大多数城市选择离市区较近的二流机场。（减少用户往返机场的时间和由于机场繁忙而导致的航班延误，减少了机场的使用费用） 其次是减少在每个机场的停留时间。（即加快了周转速度，例如其它公司每天飞6班，它飞8班，可节省20%固定成本。又减少了在每个机场的费用） 再者增加航班数量。（缩短航班之间时间间隔，使用户有更多选择余地。） （2）让乘客体验轻松活泼的旅行生活 ： 从招收乘务人员开始，就严格按这个宗旨执行，不能给乘客带来欢乐与笑声的人是不会被录用的，哪怕是其他方面很出色，有时候甚至让乘客参与乘务员的录用工作，讲个笑话如果令大家开心就合格。 （3）票价低廉而又能赚钱 ： 所有飞机均采用波音737机型。 使备件管理与库存管理变得简单，飞行员培训和机械师费用大幅度下降，与许多航空公司什么机型都有形成强烈反差； 在飞行安全方面可与最出色的航空公司媲美 。 “缺点”也明显，在很多方面都远比其他大型航空公司差。 ;靠“缺点”成为节约成本的主要因素: 1）旅客打电话或上网订票。 不通过旅行社，减少中间环节费用。 2）所有机票都不确定座位。 这样既简化订座系统，减少工作量和费用，又加快登机时间