线上网络培训项目在某酒店实施案例.docxVIP

E-Learning 培训项目在某酒店实施案例 第一步：确定需求 在引进 E-Learning 项目前，首先在饭店内部进行了需求调查分析：许多管理人员都是 从基层提拔上来的， 虽然业务方面可以胜任， 但是在管理方面缺少经验， 缺乏系统管理培训。 尤其在饭店出租率较高的情况下，一线员工的培训组织难、信息传递慢、传统培训效果差。 先之 E-learning 培训形式即通过网络平台，提供充分、新鲜的学习资源。学员可通过 个人账户进入学习平台； 学习场景以视频、动画、 案例和互动等形式多元化展现， 时尚且吸 引学员；学习时间、场所更为便利，课程选择更具有灵动性和针对性。 第二步：得到饭店领导层的支持 E-learning 作为一种新的培训方式，其理念、方式都会挑战传统培训，饭店在实施 E-learning 的过程中，往往需要制定许多相关的政策来推广和普及 E-learning ，需要领导 的重视和支持。培训部作为全饭店培训工作的领头部门，详细的向饭店总经理说明了 E-learning 的优势、如何应用等，得到领导层的高度认可及大力支持。 第三步：在酒店中推广  E-learning  学习模式 E-learning  在饭店培训中还是新概念，所以为了应用好  E-learning  ，首先必须在饭店 内推广  E-learning  概念，让员工习惯和适应  E-lear