2008年工作方案(徐州质控室).docxVIP

PAGE PAGE 10 第一部分：年度工作目标 类型 目标/指标 量化/细化 衡量方法 计算公式 考核方法 数据来 源 分解岗 位 结果目标 1、销售额目标 7.68 亿元 财务部每月公布实际销售额 销售完成率=当月实际额÷目标值 ×100% 完成率在 45%以下，本项为零；完成率在45%~70% 之间，每完成 1%，得本项的 4%； 完成率在 70%以上，每超 1%，奖本项的 1%， 奖至本项的 1 倍封顶。 财务室 主管、质控员 2、质量问题投诉 ≤10 条/ 月 物流部质量反馈表及质控部短信处理记录表。 两表总数-目标 超降 1 条降罚本项权重的 20%，1 倍封顶。 物流部/ 质控部 质控员 3、客户质量信息处理率 100% 物流部质量反馈表及质控部短信处理记录表。 =处理数/两表总数*100% 达到 100%，得本项工资权重 120%，未完成 1 条扣本项权重 20%，不保底。 物流部/ 质控部 主管 4、比对实验合格率 合 格 率100% 实验室比对结果汇总表 每月与质控部或科室内比对实验合格指标/总的检 验指标 完成率在 80%以下，本项为零；完成率在81%~100%之间，每完成 1%，得本项的 5% 质控室 质控员 5、异常点监控目标 异常点监控≥65% 检验台帐 含量待检不符合内控标准班次/含量待检总班次 *100% 完成率在 80%以下，本项为零；完成