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如何处理消费者关系终端务实 “独孤九剑”第六式 攻破顾客穿着问题 如何处理消费者关系终端务实 “独孤九剑”第六式：攻破顾客穿着问 题 颜色问题 常见销售情景 一般性问答 ? 几种常见情况 ? 这个颜色的衣服不行，我穿 不大合适。 ? 你们衣服的款式还不错，可 为什么颜色都那么深呢？ ? 那您喜欢什么颜色？ ? 您要不换个款式看看？ ? 这个款式就要这种颜色才好看。 ? 用自己的专业说服顾客！ ? 做顾客的参谋和军师！ 如何处理消费者关系终端务实 “独孤九剑”第六式：攻破顾客穿着问题 导购： 您说得对，我们这个系列颜色确实略深。小姐，我 在服饰行业做了三年了，我是否可以给您一个建议？（顾 客默许） …… 这款衣服虽然颜色稍微深些，所以它才更适 合您。因为您的皮肤很白，穿这种稍微深点颜色，更衬肤 色，也显得稳重，有精神！ 秘 笈 ? 顾客是上帝但不是皇帝，适度的“教育”，更 容易赢得顾客的尊重！ ? 作为顾客的形象顾问，我们是在帮助顾客买衣 服而不是卖衣服。 如何处理消费者关系终端务实 “独孤九剑”第六式：攻破顾客穿着问 题 款式问题 常见销售情景 一般性问答 ? 我不喜欢这款，太成熟了， 穿起来显得老气。 ? 你们衣服怎么这么花呀，都 找不到