NetApp铺就私有云之路：自助服务.pdfVIP

白皮书 铺就私有云之路： 自助服务 NetApp 公司：Scott Baker、David Freund、Ankur Jain 、Anand Louis 、Richard Treadway 2011 年6 月| WP-7139 摘要 自助服务作为私有云环境中的一项高级要素，有助于提高管理效率和业务灵活性，同时降低运 营费用。自助服务环境可以简化企业内用户和IT 部门之间的交互。采用自助服务，IT 服务的内 部客户可以在几乎不需要IT 介入的情况下，根据需要请求并接收适当配置的IT 资源。借助 NetApp® 的开放式API 和主要生态系统合作伙伴关系，企业可以方便地将其业务流程解决方案 和定制管理工具与我们的存储服务目录集成在一起，以便实现自动存储配置和保护功能并提供 有关用量反馈和成本分摊的指标。由此，客户可以创建自助服务网络门户，为虚拟化和应用程 序管理员以及最终用户高效提供IT 即服务，而IT 人员则可以专注于更高价值的活动。 目录 1 私有云白皮书系列 3 2 为什么自助服务是私有云的基本要素 4 3 自助服务要求 5 按需提供服务来提高生产率和增强SLA 管理 5 用量反馈和成本分摊 5 自动化 5 4 业务流程在提供自助服务中的作用 6 对云资源的集中式协调管理 6 将存储服务与云管理框架集成在一起 7 5 NETAPP 实现自助服务的方法 8 NETAPP 与业务流程和ITSM 合作伙伴产品相集成 8 开发自助服务模式 9 集成的自动化配置和自助服务示例 11 NETAPP 与虚拟化解决方案相集成 11 6 自助服务实际应用示例 12 示例1：金融机构 12 示例2：政府机构服务提供商 13 7 总结 14 表格目录 表1) NetApp 私有云白皮书 3 插图目录 图1) 自助服务是私有云部署的高级阶段 4 图2) 为自助服务安排存储、计算和网络资源 6 图3) NetApp 云管理生态系统合作伙伴 8 图4) NetApp 自动化存储服务与数据中心业务流程相集成 9 图5) 采用业务流程框架的自助服务门户 10 图6) BMC Atrium 借助自助服务接口管理NetApp 存储 11 图7) NetApp 存储服务与业务流程工作流集成示例 12 2 铺就私有云之路：自助服务 1 私有云白皮书系列 企业 IT 部门在降低资本支出和运营费用方面面临着巨大的压力，这迫使他们对其基础架构进行虚拟化， 以提高硬件利用率和可扩展性，并寻求通过云计算来提高运营效率和灵活性。云基础架构的主要属性包 括自动按需配置资源（确保达到服务级别）和“按需购买”模式（使消耗的资源与服务和相关成本相关 联）。云有三种部署方式：私有云、公共云和混合云。私有云是一个虚拟化的共享基础架构，始终由企 业的IT 部门在防火墙的保护下进行管控。IT 部门在私有云部署中主要承担服务提供者的角色，负责将 应用程序、存储和服务器资源作为服务提供给其内部客户。 许多企业已对其部分基础架构资源进行了虚拟化，但是不确定如何开展后续步骤来实现完全自动化的服 务驱动型模式，以进一步减少成本、提高效率并实现IT 即服务。迁移到云计算是一个需要跨越多个阶 段的经年累月的过程，而大多数企业目前仍处于数据中心转型的早期阶段。此转型涉及一个根本的重心 转变：从虚拟化所提供的基础架构优化转向云必需的服务优化。 通过将我们的存储解决方案作为构建私有云（以及公共云和混合云）的基础，许多行业领先的公司已在 NetApp 的帮助下实现数据和应用即服务。根据我们从难以计数的IT 环境中总结的经验，我们确定了企 业在向私有云发展的过程中应具备的四个基本要素。我们将在NetApp 私有云白皮书系列中一一介绍这 些要素。这些白皮书将介绍NetApp 如何帮助企业从共享虚拟化基础架构过渡到私有云。每份白皮书将 介绍四个关键要素之一在涉及到面向服务的基础架构时的设计、部署及带来的优势。需要注意的一点是： 这些白皮书并不以NetApp® 硬件为重点，而是探讨支持策略驱动式服务效率以及许多高级存储效率功 能的NetApp 管理软件。这些白皮书还将介绍NetApp API 在每一步如何与第三方或定制的业务流程解 决方案相集成，支持企业提供全面的存储管理以最终实