《 ;舒冰冰老师著作的电话营销类畅销专业书籍;舒冰冰老师著作的电话营销类畅销专业书籍;舒冰冰老师个人介绍; 状态设定;破冰—幸福快车组建王国;国家名称; 课程主要内容; 正确认识你的事业; 正确认识你的事业;决定电话营销的主要成功因素?;;脚本设计三大原则;脚本设计原则— 尊重原则;尊重原则——关注客户的感受;尊重原则——关注客户的感受;尊重原则——关注客户的感受;尊重原则——养成礼貌的习惯; 脚本设计——尊重原则; 脚本设计——尊重原则; 脚本设计——尊重原则;脚本设计原则二 互动原则;脚本设计——互动原则;脚本设计互动原则——停顿技巧;脚本设计原则三 赢的原则; 外呼营销案例分析;赢的原则——电信咋骗案例分析;赢的原则——人性需求;赢的原则——人性需求电信案例;电话催眠式销售秘诀;赢的原则——感染力声音的培养;赢的原则——感染力声音的培养;赢的原则——声音的控制能力;声音感染力训练;语言的正面引导——赢的原则;四大美女扬长避短;赢的原则——语言的正面引导;赢的原则——语言的正面引导;GPRS优惠政策推荐——语言的正面引导;新装宽带用户政策推荐——语言的正面引导;优化前:语言的正面引导——新闻报搭销短信包;优化后:语言的正面引导——新闻报搭销短信包;赢的原则——现场训练;;外呼脚本流程设计;第一部分:开场白脚本设计;开场白分析:;开场白脚本设计;目前外呼的开场白分析;1、问候语;2、客户称呼的变化;2、客户称呼的变化;2、客户称呼的变化;3、公司介绍;4、个人介绍;个人介绍之职称; 个人介绍之姓名; 个人介绍之姓名;5、获得对方信任度的语言;6、获得通话的权利;开场白脚本训练;第二部分:外呼切入脚本设计;外呼脚本切入点核心设计;外呼脚本切入点;外呼脚本切入点—幸运客户;外呼脚本切入点—之前办理过某套餐;外呼脚本切入点—客户级别;外呼脚本切入点—入网年限;外呼脚本切入点—节假日;外呼脚本切入点—套餐类型;第三部分:产品介绍脚本设计;产品介绍原则;产品介绍方法;好处介绍法;好处介绍法练习;对比介绍法;对比介绍法现场训练;分解介绍法;客户见证法;产品介绍综合模拟训练一;产品介绍综合模拟训练二;产品介绍综合模拟训练三;营销技巧四:异议处理脚本设计;客户异议和疑难问题处理技巧;认可法则—当客户不认同时;同理法则—当客户有担忧、顾虑时;同理法则—当客户有担忧、顾虑时;赞美法则—让客户重新认识你;常见客户异议;营销技巧五:促成技巧脚本设计;促成技巧;促成技巧;核对资料和办理确认;营销技巧六:电话结束语脚本设计;电话结束语;;脚本制作优化训练;脚本优化与制作;脚本优化与制作;收获分享
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;谢 谢 大 家;1在企业内部,只有成本。
21世纪,没有危机感是最大的危机。
如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。
如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。
20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。
把一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡。
自古以来的伟人,大多是抱着不屈不挠的精神,从逆境中挣扎奋斗过来的。09-五月-2020:38五月-20
科学技术的进步将会给人们的生活带来巨大的影响,而人们要不断适应这种时代的变化,而不要坐等未来,失去自我发展的良好机2020-05-09会。2020-05-09 20:38:51
不只奖励成功,而且奖励失败。
一个人想要成功,就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。20:38:5120:38五月-20
公平不是总存在的,在生活学习的各个方面总有一些不能如意的地方。但只要适应它,并坚持到底,总能收到意想不到的成效。
花费数百元买一本书,便可以获得别人的智慧经验。然而,如果你全盘模仿,不加思考,那有时就会画虎不成反类犬。
不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍。五月-2020:38
利人为利已的根基,商业经营上老是为自己着想,而不顾及到他人,利也就可能随之“飞”了。
管理就是把复杂的问题简单化,把混乱的事情规范化。
质量等于利润。五月-2020:3820:38:51
失败并非坏事,一次失败能教会你许多,甚至比你大学里所学的还有用。
喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样,他的成就绝不会超过自己的信念。09-五月-20
机会并不会自动地转化为钞票
只花一元钱的顾客,比花一百元的顾客,对生意的兴隆更具有根本性的影响力。20:38:5119:11五月-20
做事,不止是人家要我做才做,而是人家没要我
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