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海尔企业文化战略 篇一：海尔企业文化核心理念】 海尔企业文化核心理念 海尔精神：敬业报国 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 案例： 17 小时将海尔经理人的建议变成样机 美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到许多消费者的反映，说普通 冷柜太深了，取东西很不方便。在 2001 年“全球海尔经理人年会 ” 上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为普通卧式冷柜，下面为带 抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗？ 冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员采用同步工程， 连夜奋战，仅用 17 个小时完成了样机。不但如此，他们还超出用户 的想象，又做出了第二代产品。在当晚的答谢宴会上，当这些样机 披着红绸出现在会场上时，引来一片惊叹声，接着爆发出一 阵长时间的热烈的掌声。 冷柜产品本部本部长马坚上台推介这一工商互动共同的结晶，并当 场以迈克的名字为这一冷柜命名。 附录：海尔 ceo 张瑞敏 关于海尔文化的十三个观点 观点之一 —— 有缺陷的产品就是废品 1985 年，张瑞敏刚到海尔 （时称青岛电冰箱总厂 ） 。一天，一位朋友 要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋 友走 后，张瑞敏派人把库房里的 400 多台冰箱全部检查了一遍，发现共 有 76 台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎 么办?多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时 一台冰箱的价