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海底捞企业文化研究 篇一：海底捞企业文化研究 （终）（1） 】 企业文化 目录 一、企业价值 ???????????????????????3 （一）理解企业价值 （二）海底捞有何企业价值 （三）星巴克的企业价值 （四）从海底捞学到了什么 二、企业精神 ????????????????????????5 （一）理解企业精神 （二）海底捞有哪些精神文化 1、顾客至上 2、双手改变命运 （三）企业精神 “员工至上 ”方面 —— 香格里拉、必胜客员工 vs 海底捞员工 1、香格里拉酒店 2、必胜客 （四）从海底捞学到了什么 三、领导体制 ????????????????????????6 （一）理解领导体制 （二）海底捞的领导体制 张勇的信任、授权、和激励 1、充分的信任 2、合理的授权 3 、充分的激励 （三）从海底捞学到了什么 四、管理制度 ????????????????????????7 （一）理解管理制度 （二）海底捞的管理制度 、人性化 （1）对待员工 ①在物质方面 ②在生活方面 ③在工作管理方面 、标准化 、创新化 （三）从海底捞学到了什么 五、海底捞的部分现状分析 ??????????????????9 （一 ） 产品危机 （二）管理危机 （三）制度化与人性化 六、参考文献 ????????????????????????10 关键词 ：企业价值 企业精神领导体制管理制度