不同类型物业管理公共关系（可修改）.pptVIP

5.3 商业场所的物业管理公共关系 5.3.1 商业场所概述 5.3.2 商业场所物业管理公共关系的特点 5.3.3 商业场所物业管理公共关系的要求 5.3.4 商业场所物业管理公共关系的内容 * 5.3.1 商业场所概述 1）商业场所的概念 2）商业场所的产权性质 （1）临时转移产权型 （2）分散产权型 （3）统一产权型 3）商业场所的类型 （1）按照建筑结构分类，商业物业可分为敞开型和封闭型两类。 （2）按照建筑功能分类，商业物业可分为综合性和商住两用型两种。 * 5.3.2 商业场所物业管理公共关系的特点 1）服务要求的差异性决定了物业公关的艰巨性 2）购物中心的功能多样性决定物业公关的复杂性 3）物业使用人的双重性决定物业公关的特殊性 * 5.3.3 商业场所物业管理公共关系的要求 1）保持良好的商业特色和一贯的管理形象。 2）营造良好的商业服务环境。 3）提供高标准的保安服务。 4）高度重视消防管理。 * 5.3.4 商业场所物业管理公共关系的内容 1）营销性公关管理 2）日常性公关管理 * 1）营销性公关管理 （1）市场推广。 （2）选配承租客商。 （3）确定合理租金。 * 2）日常性公关管理 （1）对租户的管理。 （2）安全保卫工作。 （3）消防工作。 （4）服务性设备的管理。 （5）交通组织管理。 （6）清洁卫生管理。 （7）绿化美化