2020年整理《实习生》观后感.pdfVIP

学 海 无 涯 上下级沟通是个技术活 ——观《实习生》有感 2019 年5 月24 日，生管科、设备科和模具科三个部门进行了5 月份集体视频培训，本 次培训的主题是观看电影《实习生》，学习和借鉴职场沟通技巧。 电影《实习生》讲述的是70 岁高龄的本年轻时是个事业有成的企业高管，退休后不甘 寂寞重返职场成为一家时尚购物网站的高龄实习生。一开始，本与公司的年轻人和工作环境 格格不入，但是性格随和、睿智体贴的他很快得到了同事的喜爱和信任。最后还帮助上司朱 尔斯重新认识自我，并且从上下级关系发展成为了无话不谈的忘年之交。电影轻松自然、叙 事娓娓道来，平淡真实中发人深省，其中许多职场细节都是值得我们借鉴和学习的实用技巧。 职场中，下级与上级的沟通尤为关键。和上司沟通是否有效或者高效，从某种程度上决 定工作是否开心，收益如何，很大程度上决定未来的晋升空间。善于和上司沟通的人，特别 容易把自己的优点和闪光点展现给上司，把自己的业绩凸显给上司，有利于得到更多机会担 任重要工作，获得岗位晋升。不善于和上司沟通的人，工作勤恳，像老黄牛一样，收获跟付 出不成正比。显而易见的，70 岁的实习生Ben 就是善于职场沟通的 “老手”，他的睿智、善 于观察和随处展现的沟通技巧使我印象深刻。 一、 有人说，“知道了也不说”是一个成熟的人的标志之一。诚然，本就是一个成熟的 且经验丰富的职场老人。听到和看到上司与董事争论到哭泣不对外说，察觉到上司的家 庭问题时不说而是观察并尽力为上司解决，想要争取工作机会时不说而是自己创造机 会，这些“不说”体现的不仅仅是道德品质，职场上有时候是成败关键。“不说”是本 分，“说”才是学问。什么时候说，在哪里说，怎样说，关系到说的结果。本从来不会 冲口而出，他的语速缓慢总感觉是在察言观色、斟酌再三，但又那么自然。送老板进家 门前，语气真诚委婉的告诉她不要被眼前的困难所迷惑而忘了自己是多么强大的企业创 始人；在发现老板的司机不能开车时适时向老板提出代劳；逗趣的向老板提出走近路可 以节省 12 分钟的时间；向上级汇报工作的时候适当的为真正付出努力的员工“美 言”······这些都充分展现了“说”的智慧，没有特意“献殷勤”，但是得到了上级的 关注，获得了工作机会，并拉近了与上级的距离。 二、 积极主动，勇敢的提出解决方案为上级分忧解劳。虽然电影里本带着三位年轻同事 闯进朱尔斯妈妈家删除邮件的情节搞怪且滑稽，但是这是本与朱尔斯关系再次升级的关 键。本和同事们成功删除了邮件后的庆功宴上，朱尔斯重新认识了本和公司里的几个老 同事，这也奠定了后续发展中朱尔斯向本倾诉工作和家庭困难的情感基础，毕竟能一起 学 海 无 涯 干坏事的算是自己人了。这个让朱尔斯进一步信任本的工作机会是本自己争取的，他大 胆的提出解决方案并且贯彻落实完美完成任务，这其中也有他平时与同事关系好的功 劳，关键时候他们的默契帮助他完成了任务。 三、 实际工作中，我们总会感觉与上级关系疏远不亲密，主要原因是下属对上级本能的 敬重和阶级感，实际上对上级的尊重是在任何情况下都要遵守的与上司沟通的准则。虽 然本比上司年纪大很多，人生阅历和工作经历都丰富太多了，但本在工作中从没有忘记 自己是下属，一直是谦和、诚恳，甚至是敬佩女上司的，他一直在上司面前表现的大方 坦然，进退有度，使人舒适，最终得到了上司的信任，还把他当成了朋友。 职场是个技术活，与上司沟通更是技术活，不是所有人都能达到本的境界，这肯定是需 要长时间的修炼才能达到的应对自如、平静如水的高度。在现实的职场中，能得到上司的器 重和另眼相看的往往是靠实力说话的，但是拥有高职场情商是必不可少的，双商都在线的人 更能获得上司的信任和晋升机会。（生管科 梁源珍）