团队的概念1剖析.pptVIP

31 自我管理型团队的产生与发展 ? 起源于 20 世纪 50 年代的英国和瑞典，如 沃尔沃 位于 武德瓦拉的生产基地的轿车装配。 ? 20 世纪 60 年代初，美国的少数几家具前瞻意识的公 司开始采用自我管理型团队模式，并取得了良好的 效果。如 金佰利 、 宝洁 等。 ? 日本引入并发展成为强调质量、安全和生产力的 质 量圈 运动。 ? 1993 年， 68% 的《 财富 》 1000 强公司使用了自我 管理型团队。 施乐公司 、 通用汽车 、 百事可乐 、 惠 普公司 等都是推行自我管理型团队的几个代表。 32 体会团队的力量 用四个手指抬起一个人？？ 举胖子 四个人各伸出食指，两个人的食指顶住试验者 的腋窝，两个人的食指顶住试验者的膝窝，准备就 绪后，喊一声“一、二、三”，四个人共同向上用 力。 33 团队建设游戏 建 桥 要求：外形美观，结构合理，创意第一 34 分享 1 、你们组的创意是怎么得来的？ 2 、在小组合作过程中大家的协调程度如何？ 3 、在建桥过程中，每位组员的角色是怎样分配的？ 4 、桥的功能分析？ 35 团队的优点 ? 集思广益； ? 增强员工的满意感； ? 激发员工的积极性，促进员工成长； ? 每个成员始终都了解团队的工作并为之负责； ? 有助于改善沟通情况； ? 团队具有较强的适应性和灵活性，有利于接受新的 思想和工作方法； ? 有助于扩展工作技能。 36 团队的不足 ? 团队最大的局限在于它的不足 ? 团队运行的成本较高（资金、时间、决策） ? 团队的失败率相当高 ? 团队存在“从众”和“搭便车”现象 ? 团队可能引起组织的大变革，导致组织混乱 ? 团队必须以扎实的管理工作为基础，这就使团队的 使用范围受到很大限制 37 团队工作中容易出现的问题： 搭便车（ Free Rider Effects ） 从前有一个庙，庙里 住着一个姓冉的和尚， 他每天亲自去挑水， 哼着小曲，心情愉快 极了！ 上级新安排来了一个 和尚，冉和尚怀着不 愉快的心情接受了这 个事实，为了要喝水， 只好和新和尚一起去 抬水来喝！ 领导又弄来了一个和尚，三 个和尚如何分工？没有办法 了。谁也不服谁、谁也不愿 意多干活，最后变成了谁也 不干活。没有水喝，冉和尚 的心情糟透了！ 38 团队工作中容易出现的问题： 搭便车（ Free Rider Effects ） ? 奥尔森 Olson 提出的搭便车理论： - 当一群理性的人聚在一起为获取公共物品而奋斗时， 其中的每一个人都可能想让别人去为达到该目标而努 力，自己则坐享其成。 - 因为团队工作中： ? 人与人直接监督的可能性降低，不做贡献也可能无人知 道 ? 行动的责任会集体分担，个人的责任意识会减弱 ? 每个成员在获取公共物品后从中取得的好处会减少 ? 成员在集体行动中做出的相对贡献会减少，自豪感、成 就感降低； 39 团队工作中容易出现的问题：团队精神 三个和尚卖梳子 和尚没有头发，梳子 肯定卖不出去，唉， 真不知道方丈是怎么 想的，竟然让我来卖 梳子。 你们念经念累了的时 候，拿出梳子来梳梳 头，能使头脑清醒， 对健康有百利而无一 害。 你可以在梳子上印上 你们庙的名字、地址、 电话号码，还可以写 上积善梳三个字 。 40 第一个，刚刚来，就这么爱表现。 第二个，我关系好，把这些生意都揽过来。 第三个，为什么我的工作得不到肯定，还受到排斥。 41 为何引入团队？ ? “Two heads are better than one.” 三个臭皮匠 , 抵个诸葛亮 ? The whole is often greater than the sum of the parts. 整体大于部分之和 ? Team members can often challenge each other to go on to greater height. 我们在赞扬出色领导的同时，更要赞扬出色的团队。 42 团队发展阶段 43 形成期 - 尝试互相了解 - 寻找与其他队员关系的定位 - 没有充分表达个人感受的欲望 - 队员逐渐适应团队规则 - 领导通常是指定的 - 人们没有非常认真地倾听其他人的意见 - 个人弱点尽量隐藏 形成团队的内部结构框架 建立团队与外界的初步联系 44 震荡期 - 个人之间的神秘感开始消融， - 个性真实的一面开始浮现 - 基本的工作流程开始建立 - 团队中出现分歧 - 领导的能力受到质疑 - 局部的“小组织”开始形成 - 个人与团队之间，个人与个人之间缺少承诺 45 规范期 - 开始关心他人及团队 - 个人利益的重要性降低 - 意识到其他人的强项与弱项 - 意识到并欣赏他人的贡献 - 团队的能力开始体现 - 不怕失败，愿意尝试 - 开始从经验中学习 - 队员之间的合作形