問題反映與分析解決 .pdfVIP

問題反映 與 分析解決 詹翔霖副教授 問題解決/課題達成制定流程 1.主題選定/推論 1.柏拉圖圖解 方法論 什麼 2.趨勢圖 1.趨勢圖 4.檢查表 2.柏拉圖圖解 5.直條圖 2.現況分析/目標設定(如果需要) 3.階層 6.控制圖 環 循 理 管 的 決 解 題 問 計劃 為何 3.原因效果分析與真因確認 1.魚骨圖