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电话预约技巧 融道投资 主要内容 电话预约的基本要领 电话预约的目的与意义 电话预约的流程 电话预约的注意事项 如何应对客户拒绝 要重视电话拜访 一般人对于电话拜访，重视程度往往不如面对面拜访. 有人认为他是一件不起眼的工作，或认为是一件简单的不得了的工作. 但事实上并非如此，要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事，需要做好充分的准备, 就象我们常说的那句话:“好的准备就是成功的一半.” 电话预约的要基本要领 　 ①力求谈话简洁，抓住要点。 ②考虑到交谈对方的立场。 ③使对方感到有被尊重、重视的感觉。 ④没有强迫对方的意思。　　　　成功的电话预约，不仅可以使对方对你产生好感，也便于推销工作的进一步进行。 电话预约的目的与意义 我们打电话拜访的唯一目的是筛选客户争取面谈，而不是要做电话销售，这点非常重要，也就是在电话中千万不要浪费时间谈具体业务。 找到主要负责人 电话介绍 寻找目标客户 如果感兴趣要求见面 电话预约流程 电话预约具体话术准备 电话手稿（三） 　 您好，×先生/小姐。我是融道投资有限公司的，关于中小企业贷款这块，请问咱们单位是哪位负责的？（得到肯定以后） 这次给您打电话的主要