工作分析与人力资源规划.pptx

;纲 要;工作分析;你该怎么办？;;;;;;;;工作分析的历史;? ;工作分析模式图;组织结构图;工作流程图;工作分析七问;职位分析的内容 – 6个W;职位分析的内容 – 6个W ;职位分析的内容 – 6个W ;专业职位设置举例;技术族职位评定结果;营销族职位评定结果;职能族职位评定结果;工作分析的产品——工作说明书;任职资格说明;工作分析的目的;工作分析方法;逐步核对，在符合本职任务的项目上划“√”，并说明它对工作的重要性 代号 N 1 2 3 4 5 重要性 无关 很低 低 一般 高 很高 1.保护交通事故现场证据 2.在经常发生事故的地段注意防止新事故 3.使用闪光信号灯指挥交通 4.使用交通灯指挥交通 5.捕捉违章驾驶员并填写情况表 6.估计驾驶员的驾驶能力 7.对违反交通规则的人解释交通规则和法律知识 8.跟踪可疑车辆，观察违章情况 9.签发交通传票 10.对违反交通规则的人发出警告 11.监视交通情况，搜寻违章车辆和人员 12.检查驾驶执照或通行证 13.护送老人、儿童、残疾人过马路 14.参加在职培训 15.参加射击训练 16.操作电话交换机 17.擦洗和检查装备 18.维修本部门的交通工具;观察法;准备阶段;员工 上司 顾客 专家 小组 ……;重“硬”工作，轻软工作 重“份内”工作，轻协调合作 重“硬”技能，轻软技能 创造性沟通 人际技能 团队精神与合作能力 顾客至上 情绪稳定;工作分析的具体步骤： 以问卷法、访谈法结合为例;;清岗 各岗位代表填写问卷 问卷整理与分类 编写职位说明书 职位说明书的检验 职位说明书的定稿;职务信息的初步调查 第一次工作现场考察 谈话 第二次工作现场考察 信息的综合处理 职位说明书的检验 职位说明书的定稿;步骤(1): 职务信息的初步调查;步骤(2): 第一次工作现场考察;步骤(3): 谈话;步骤(4): 第二次工作现场考察;步骤(5): 信息的综合处理;步骤(6): 职位说明书的检验;步骤(7): 职位说明书的定稿;选择一个同伴。 确定你的工作。如果你是学生，就把学生作为你的工作。 就你的同伴的工作对他（她）进行采访。你可以问以下问题： 请描述您的一个典型的工作日。 您管理哪些人？ 您归谁管？ 您的主要责任是什么？ 您在每周中都有哪些活动？ 您在每项活动中都投入多少比例的时间？ 您的工作对脑力和体力都有哪些要求？ 胜任您的工作需要些什么知识、技能、经历？ 您的工作的主要成果（产出、产品）是什么？ 您的工作做到怎样就可以说做得不错了？ 交换角色。 利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述、业绩评价标准。;工作特性模型;;人力资源计划 职务说明书;人员资源规划;; 精品资料网; 1. 所谓控制幅度（ ；），是指每一位管理者直接管理的部属人数。不同的部门，由于工作特性等差异，每位管理者理想的控制幅度也不同。控制幅度的评估量表即是用来评估单位管理者最适宜的控制幅度应为多少。 2．影响控制幅度大小的因素有： 部属功能的一致性 部属工作位置的紧密性 部属工作内容的复杂程度 部属所需指导与控制之程度 部属与他人工作协调的密度 部属规划范围及复杂程度等因素。;影响控制幅度的因素 1.部属职位功能是否一致? (工作性质,形态的类似程度) (1)完全一致 (2)相当一致 (3)部分一致 (4)一致偏低 (5)几乎无一致性 2.部属工作场所的紧密性 (1)几乎均同处工作 (2)大半时间在同处工作 (3)部分时间在同处工作 (4)工作处所颇分散 (5)工作处所相距甚远,见面不易. 3.部属工作内容的复杂性 (1)单纯且重复 (2)例行工作偏多 (是否多样化或具有标准作 (3)例行与非例行业模式) (4)工作富变化且较无固定模式(5)极富变化且复杂 4.部属所需指导与控制之程度(部属可自行处理及决定事务之程度) (1)极不需要控制 (2)须少数控制 (3)需中度控制(4)需较常指导与控制 (5)需固定严密控制 5.部属与他人工作协调密度(承办业务是否需经常与他人沟通,取得共识或了解后始可顺利执行?) (1)及少需协调(2)协调频率略低(3)协调频率中等(4)需较常协调 (5)紧密协调 6.部属规划范围之复杂度(承办业务需规划之广度及深度) (1)及少需规划之事务(2)规划之范围窄且不深(3)规划之范围及深度约属中等 (4)需做较广泛且深入之规划(5)需规划之事务甚为广泛且深入 ; 六项影响的因素,监督指数的比重不同,如下所示: (