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（经营管理）网店经营计 划书的撰写 项目一 网店经营计划书的撰写 项目目标 对如何开展网上经营活动进行筹划和分析，通过对电子商务特征和 目前的市场环境、产品与服务、市场与销售、竞争策略、一财务预 测以及风险预案等方面的分析，明确网上经营和持续发展的目标， 从而制定出科学可行的计划。 技能要求 本项目以如何撰写网店经营计划书为主线；着重考察实习实训参与 者的策划与整体规划分析能力。 从提高实习实训参与者职业技能的角度看，本项目实施的着重点在 于：培养实习实训参与者对新事物的迅速接受、勇于创新以及实际 规划执行的表达能力。 课时安排 时间：2 周。 课时：12 课时。 考核要点 计划书提出的经营目标明确。 确定目标采用的资料充实，来源可信。 对市场前景有科学的预测和分析。 对经营项目有完整的总体计划和阶段目标。 对实现计划有具体的实施步骤和保证措施。 文字叙述和书写格式清晰准确。 经营项目或方式内容有特色，思维有创新。 项目内容和实施步骤 现结合下面的几项实际任务对项目内容和实施步骤逐一进行 介绍。 提出产品及服务的项目 从事电子商务，首先要掌握电子商务的特征及其与传统商务的区 别，并要了解国内外 电子商务的现状、发展的有利条件是什么， 还要了解影响发展的主要障碍有哪些。中国的互联网发展很快，目 前已经有超过 1 亿的网民，是世界第二网络大国，其中有 2000 多万 人曾经在网上购买商品，占中国网民总数的 20.7％，对电子商务有 巨大的需求空间。 根据《CNNIC2004 中国互联网热点报告》整理发现： （1）平均每次购物金额在 500 元以下这一区间的人群比例高达 87.2％，其中 39％的用户在 101 元～500 元之间，32.9％的用户在 50 元～100 元之间，而在 50 元以下的只占 15.3％，约为 501 元～ 1000 元区间的 2 倍。 （2）在购物网民中，分别有超过 15％的人购买过服装和生活家居用 品，表明中国的 B2C 市场己经从书刊、影像制品及电脑数码产品为 主向一个多样化的消费者市场发展。另外，据相关媒体调查总结出 的目前适宜在网上销售的前 10 个商品品类是：首饰、数码产品、电 脑、手机、服装、男士用品、成人用品、化妆品、保健品、体育和 旅游用品。 （3）在对网民选择网络购物原因的调查中，有近半数选择了 “购买 到本地没有的商品”。 （4）对网民购买目标商品方法的调查表明，一般就是： “搜索—— 比较——咨询”。 （5）通过对目前国内知名购物网站支付方式的调查来看，目前己经 有超过一半的购物网民选择网上支付方式。 电子商务在我国的发展还处于研发阶段，新的经营模式、新型商品 及服务还在不断出现，并不断涌现出行业代表企业和行业领袖，乃 至于新的巨富人物。不成熟的行业更有利于创业者，尤其是现在电 于商务创业技术服务和政府支持己经非常成熟。现在做电子商务虽 然人门很简单，但个体或企业上网创业经营不成功的也经常发生， 这正是所谓追者众成者寡，失败的最重要原因是他们太急躁，盲目 追风，仓促上马，没有搞清自己在做什么。 要做什么，以及电子商务什么能做、什么不能做、什么适合自己去 做，对每一个阶段该怎样做，缺乏一个科学可行的项目计划书。 在这项任务中，需要创造性的思维与冷静的分析相结合，一方面要 跳出传统经营的概念和物质商品的局限，从广义上去理解电子商 务，并大胆开发新的商品种类和服务项目，有引领新潮流的勇气； 另一方面，也不要异想天开，违背电子商务的内在规律，超越现阶 段的客观需求以及自身条件的限制。也就是说既要做到自主创新， 又要做到实事求是。 操作步骤如下： 选择适合自己经营的产品（目标产品） 选择适合自己经营的产品（目标产品）是开店的第一步，也是关键 的一步。因此，第 一步就是要通过搜索引擎在网上查询目前最新的有关网上开店经营 的相关指导信息与分析。例如，可登录中国电子商务就业创业服务 工程官方网站（），如图 1 所示。 图 1 网站首页 浏览有关电子商务网站 可登录中国电子商务公共服务平台（NetMall）来学习建立电子商务 网站的相关知识。也可选择登录淘宝、易趣、阿里巴巴等网站建 店，大赛期间以 NetMall 为操作平台，每名同学都需要在该平台上 建店，建议 2-4 人一组，但要注意经营业绩是按人头平均分配的， 即一个人建店，营销业绩如果为 350 元及格的话，三个人