电子商务下消费者行为分析.docxVIP

编 号： 审定成绩： 先锋软件学院 2016 届 毕业设计（论文） 题目： 电子商务环境下消费者行为分析 学生姓名： 专 业： 班 级： 学 号：  郑海伦 电子商务 1309 201300002270 指导教师： 黄燕 教研组： 填表时间： 2016 年 6 月 23 日 1 创业创新 知识管理 Ahead Institute of Software and Technology 先锋软件学院 学生毕业设计（论文）工作自查表 （当年 9 月下旬— 10 月中旬检查） 学生姓名 郑海伦 专业 电子商务 学号 201300002270 导师姓名 黄燕 职称 导师每周指导次数 2 每次： 1 小时 题目名称 电子商务环境下消费者行为分析 作息时间 上午 8 时~12 时 下午 2时~4时 晚间 7时~9时 个人精力实际 日均工作 周均工作小时25 缺席天数 0出勤率 100% 投入 5 小时 已完成主要内容 % 待完成主要内容 % 毕业设计（论 10 月初查找资料 50% 文）工作进度 10 月中旬写好初稿 70% 10 月中旬修稿格式 80% 10 月底基本完成 100% 10 月底再修稿内容 存在问题工作措施  问题： 多出了一些和题目无关的段落，离题了； 不知道段落间距和字体大小； 写不多缺少素材； 对策： 删除了多余的段落，用自己的语音话圆； 经过老师的提示改正了字体； 通过上网，去图书馆和老师提供的素材加以用。 指导老师 （签字）： 日期： 2 创业创新 知识管理 Ahead Institute of Software and Technology 先锋软件学院毕业论文（设计）评阅表 （指导教师、评阅人用） 论文（设计）名称 电子商务环境下消费者行为分析 学生姓名 郑海伦 学号201300002270 指导教师或评阅 黄燕 人姓名 序号 评审项目 指标 满分 评分 1 论文（设计）完成量 论文（设计）内容完成量，难易程度符合教学 20 基本要求 2 调查与综合 根据论文（设计）任务，能独立查阅文献资料 20 和从事其它有关调研。有收集、综合和正确利 用各种信息的能力。 3 论文（设计）质量 文章切合选题，材料丰富、内容充实，观点明 50 确、论据充分、论证严格，构思完整、层次分 明、段落、论题间的衔接自然、舒展。文笔流 畅、语言通顺、 使用专业术语准确， 图表清楚， 符合要求。 有独特的见解，或有一定应用价值 4 创新 10 总分 评语： 3 创业创新 知识管理 Ahead Institute of Software and Technology 摘 要 电子商务从起步开始至今发展都非常迅猛，电子商务的发展使企业、市场和消费者行为发生了巨大的变化。更进一步来说，电子商务改变了人们的消费方式。企业只有了解了这些变化，才能给企业带来更多的商机，从而制定正确的策略，在市场竞争中取得优势。本文通过对电子商务环境下消费者行为，包括消费者心理个性化、消费者学习行为的主动性增强、注重商品价格、转换速度加快以致心理稳定性减少的心理特征的分析，及由心理因素所引起的消费者追求购买的方便和购物乐趣、直接参与生产和流通的全过程、理性的消费者行为的特征进行分析。 关键词： 电子商务；环境；消费者行为 4 创业创新 知识管理 Ahead Institute of Software and Technology 目录 1 绪论 ........................................................................ 1 1.1 选题背景和意义 .......................................................... 1 1.2 文献综述 ................................................................ 1 1.3 研究方法 ................................................................ 2 2 电子商务环境下消费者行为现状 ................................................ 2 2.1 电子商务环境 ............................................................ 2 2.2 网络消费者心理特征 ...................................................... 3 2.2.1 消费心理个性化 ...................................