加油站五项技能达标培训守则.docxVIP

广东石油加油站五项技能培训 05加油卡-专项 教材编号 LS005 PAGE 78 广东石油加油站五项技能培训 05加油卡-专项 教材编号 LS005 PAGE1 / NUMPAGES4 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一节加油卡卡管系统业务 4 1.1 加油IC卡基本常识★★ 4 1.1.1 加油IC卡种类★★ 4 1.1.2 灰白黑名单概念★ 4 1.1.3 用户卡分类★ 5 1.1.4 加油卡的优势★★ 5 1.1.5 加油卡扩展功能★★★ 6 1.1.6 加油卡充值方式★★ 6 1.2 客户开户发卡流程★★ 7 1.2.1 个人用户开户流程★★ 7 1.2.2 单位用户开户流程★★ 10 1.3 IC卡充值操作流程★★ 14 1.3.1 加油卡充值★★ 14 1.3.2 支票收取★★ 一五 1.3.4 加油卡收款撤单★★ 16 1.3.5 加油卡收款冲销★★ 17 1.3.6 加油卡预分配★★ 19 1.3.7 加油卡圈存★★ 19 1.4 IC卡对账查询★★ 22 1.4.1 额度账综合信息★★ 22 1.4.2 卡账综合信息★★ 23 1.4.3 所有IC卡交易明细★★ 23 1.5 IC卡特殊业