论文题目知识管理、教师效能与学校效能之关联性分析.docVIP

論文題目：知識管理、教師效能與學校效能之關聯性分析 The Relationship Between the Knowledge Management, Teacher’s Effectiveness and School’s Effectiveness 蔡政宏 正修技術學院企業管理系 高雄縣鳥松鄉澄清路840號 摘 要 二十一世紀是一個強調「知識經濟」的時代，任何組織要擁有競爭優勢，就必須要懂得創造知識（Nonaka Takeuchi, 1995），對於處在「知識型社會」中的專業人員來說，知識即其賴以生存、提昇競爭力的關鍵因素。從工作內容來看，教師可謂是一個極典型的「知識工作者」，教師教導學生們如何進行獨立學習，且深遠的影響學生的學習態度。然而，教師對於自身的知識管理能力，將會決定其專業知能與素養，進而影響其施教的品質與有效性。學校是培育社會未來人才的搖籃，因此在強調知識的現代社會更須針對此一發源地之知識管理情形加以探討。 本研究最主要目的在於探討知識管理對教師效能與學校效能之關聯性，在此先從學校與教師兩方面來觀察與探討其知識管理的做法。其次，再比較不同學校的背景、文化或不同的教師個人特質在知識管理做法上的差異情形。最後則針對知識管理、教師效能與學校效能三者之關聯性予以整合分析，進而提出具體建議，以做為學校與教師知識管理實施與改善之依據。 研究方法採用人員問卷發放的資料蒐集方式，於民國91年7月至11月間，以南部地區各公私立職業學校及各大專院校之教師為樣本，共發放232份問卷，回收有效問卷為185份，有效回收率為79.74%。以基本次數分析彙整各研究變數之統計結果，並透過T檢定、變異數分析、因素分析及迴歸分析等推論統計方法，找出各研究變數間的因果關聯性。 根據本研究資料分析結果顯示，知識管理可分為「取得創造」、「分享儲存」與「保護應用」三個方面，不同學校背景與教師背景在知識管理的做法上有顯著的不同，而知識管理的實施對學校效能與教師效能有顯著的影響，教師效能與學校效能也有高度的相關。根據研究結果進而提出下列建議(1)學校方面：應主動提供知識保護的機制與知識應用的獎勵。(2)教師方面：應鼓勵教師主動吸取新知、參與研討會等、透過專業進修提昇自我的能力。(3)對後續研究者的建議：擴大研究範圍，延伸樣本對象至全國各級學校，並先針對典範個案作深入分析。 關鍵字：知識管理、教師效能、學校效能、迴歸分析  緒論 1.1 研究背景與動機 二十一世紀是一個強調「知識經濟」的時代，任何組織要擁有競爭優勢，就必須要懂得創造知識[1]，處在「知識型社會」中的專業者，知識即其賴以生存、提昇競爭力的關鍵因素。因此，誰能做好「知識管理」，誰就能成為引導社會的知識價值主流，誰的專業及知識就不會被淘汰[2]。 將「知識」視為一種資源，是管理大師彼得杜拉克(Peter Drucker)[3]在1960年代提出的「知識工作」、「知識工作者」，強調知識將取代人力市場的主流。根據安侯建業企管顧問公司針對歐美地區之企業「是否導入知識管理系統」的研究調查數據顯示，約有81%的組織，「有或正考慮一個知識管理計劃」，其中近四成的公司已完成計劃，有30%的公司則在近期建立一個知識管理專案。這顯示歐美企業普遍對於「知識管理」己具備了高度的認同，並積極地採行相關措施。 有感於企業各界已經開始重視知識的管理，以維持其競爭優勢，而對處於社會教育機構的學校組織而言，勢必也應該跟隨這波社會的脈動，重視知識管理。對於學校來說，妥善地蒐集、整理、分析與儲存學校內部的重要資訊與知識，是一件相當重要的工作，而對於那些資深教師或行政人員所擁有的豐富經驗與專業知識，也應該有系統的將其傳承下來[4]。教師的主要職責是在教導學習者獲得足以適應並引導社會變遷的知識與能力，因此，教師可謂是一極典型的「知識工作者」，其對於自身的知識管理能力，自然決定其專業知覺與素養，進而影響其施教的品質與有效性，在愈是強調知識價值的社會中，教師個人的知識管理愈應受到重視[5]。 若仍持續過去的教學資源壟斷情況，由每位教師分別獨力去尋找教材資源、探索方法等，則儘管其教學成效亦可達到一定的教學成果，但一方面可能使教師自身過於勞累，另一方面也可能使得教學內容不夠充分[6]。正因為「教師」的素質攸關教育的成敗，而教學活動又是教育的核心，為了增進教師的教學能力，提昇教學品質，研究教師效能實為重要的工作之一[7]。是以教師的個人知識應成為被管理的重要資產，若能夠適當的結合知識管理理論，針對教師個人知識進行有效的管理，除了可以促進教師的自我提升外，更能提昇教師教學的有效性。 構成學校具有長期競爭優勢的條件，乃在於學校內部的創新與學習[8]，若將知識管理的觀念應用在學校組織內，除了能夠有效地整合與管理學校所擁有的豐富知識外，還能使學校擁有