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供應商管理系列供應商監察及激勵 品保課:陳國仁內容供應商與供應商管理模式供應商表現評審紛爭處理激勵供應商建立供應商供應商企業客戶分包商供應商定義: 企業以外提供產品或服務的組織或個人 制定外購策略發展潛質供應商確立朝外采購的需要供應商資格評審選擇合適供商制定產品服務規格規格管制采購程序供應商的獎勵與懲罰供應商表現監察紛爭的處理及應變措施供應商管理模式供應商表現定期表現評審日常監察供應商分類要求改善行動跟蹤供應商表現監察從應商表現評審評審供應商整體表現是否良好 何時? 提供產品/服務后 定期(e.g.一年) 合約完結前 評審項目? 具體表現 財務方面 非財務方面 DELIVERY QUALITY Price從應商表現評審誰負責? 采購部門 使用部門 跨部門小組如何評比? 範疇法 評比法 成本分析法 加/扣分法EvaluationReport從應商表現評審如何評審? 現場審核 問題評審甚麼結果? 供應商分級與擬定對策 持續或撤銷認可資格從應商表現評審跟進 通知供應商評審結果 要求問題供應商改善 另找其他供應商 調整內部作業,補救供應商的不足/問題供應商分級伙伴互相突破互相改善優選供應商新產品,最優價格良好供應商合格供應商忠誠供求問題供應商產品/服務焦點進程/系統焦點持續改進焦點差勁供應商個案一 請分析個案中不愉快事,件並提出改善 的建議 why? 從應商表現評審從應商表現評