压力管理的课件.pptx

压力管理概 要第一部分：普通想法第二部分：工作压力第三部分：自我帮助第一部分普通想法第一部分—概要法规什么是压力压力形态个别情况压力起源于身体状况适应性变化症状压力花费讨论与问题法 律 观 点什么是压力压力是指对于超越他们要求的一种反应，它使人们对不能完成某项工作而担心。什么是压力？ 当我们连续变化环境时，压力使我们的精神和身体感到好象要“碎”了一样。定 义 > R当承受力大于应变能力时产生压力压 力 感 觉紧张累害怕担心得意抑郁焦急愤怒压力形态外部内部内部压力生理环境社会影响团体主要生活事件日常问题生 理 环 境噪音明亮的灯光热限制空间社会影响粗野跋扈者遭受别人攻击恶霸团 体规则控制红色警戒极限主要生活事件生死失业提升婚姻状况变化日常问题变化机械故障找不到钥匙内部压力生活形态改变自我否定精神困惑个人性格生活方式选择咖啡碱缺少睡眠过满的时间表自我否定悲观的想法自我批评过多分析精神困惑不现实的想法独自办事有或没有思考言过其实僵化的思想个人性格完美的工作狂压力形态负面压力正面压力负面压力 由于头痛，消化不良，皮肤不适，失眠等引起。 超期或未释放压力会引起生理和精神上的伤害。正面压力 压力也能起到积极的效果，鼓励积极性，提供挑战的积极性。 压力能产生紧迫感，当面对威胁时能提高生存能力。个人行为 每个人对事故反应都不一样，没有单一水准的压力对所有人来说都是更多的感觉来源于童年老师、父母及宗教的影响。 大多数压力使我们感到了威胁，鼓舞及泄气、高兴悲观。 当他们心烦意乱时，产生的压力是自相矛盾的，许多人认为是由于外部引起的。压力反应内分泌系统压力反应由内分泌系统控制。生理和精神系统受内分泌的 影响。内分泌系统反应瞳孔放大排汗心跳加速，血压增加呼吸加速肌肉紧张精神紧张普通综合症状惊恐反应适应筋疲力尽惊恐反应 这种反应表现是“战斗或准备逃跑”适应状态 为了保护身体，内分泌能增加血液糖份浓度，这种状态是普通的，且不会产生伤害，但必须有充足的休息来平衡压力反应。 疲劳、注意力下降，烦躁，无精打采等都会产生负面压力筋疲力尽 在长期压力状态下会导致情绪、 生理、精神状态筋疲力尽，肾上腺衰竭，导致压力承受能力下降，精神及生理上筋疲力尽，产生疾病或虚脱。压力症状生理症状精神症状行为症状情绪症状生理症状睡眠状态变化疲劳消化能力改变性欲丧失头痛疼痛与痛苦感染消化不良头昏眼花虚弱流汗与颤抖手、脚刺痛颤抖心跳丧失精神症状注意力不集中记忆力下降决策困难混淆迷失方向恐慌行为症状食欲改变—太多或太少食饭规律—厌食或贪食饮酒吸烟休息不足烦燥指甲刺痛臆想病情绪症状比赛不耐烦激怒悲哀个人卫生和外观恶化压力与疾病关系压力与疾病不同，但与疾病有关心血管疾病免疫系统疾病气喘糖尿病消化不良溃疡皮肤不适头痛和偏头痛月经前症状压力费用 80%现代疾病起因于压力，在英国，每年有4千万个工作日直接导致压力引起疾病，估计每天费用1.5亿英磅概要第一部分法规什么是压力压力形态压力起因与身体状况适应性症状压力费用第二部分工 作 压 力第二部分概要为什么我们工作？工作压力之影响因素工作范围位置学习情况为什么我们要工作？ 工作能增加收益及满足各种 需要—精神及生理锻炼，社会接触，自我价值与能力的体现。工作压力影响因素不确定情况冲突承担责任同事关系工作改变成功之驱动力变换工作范围工作条件超时工作工作马虎成功的驱动力在西方社会工作是个人成功充分保证我们需要地位，并且憎恶失败。我们的文明建立在成功的货币需要上。改变工作范围 许多人有工作而感到幸运，未被雇佣、较短工作日期、新技术影响情绪及生理安全性，无更多工作及更多短期合同。工作条件生理和精神健康状况受到不满意的工作条件（如高噪音、强光、高温及超时工作）的负面影响。过度工作环境情况可能是长期或不现实的期限和频繁施加的阻力。压力可由技术或智力无能而产生。工作马虎 这种情况可以由于厌烦而引起，可能没有足够工作可做，或工作 单调和重复。不确定情况 个人的工作角色—目标、负责情况和期望，由于缺少交流和反馈而产生混淆、无助和压力。冲 突 压力可能是由于个人不想做或由于与个人、社会及家庭价值相冲突而引起。职 责职责越高则潜在的压力越大。工作关系良好的同事关系是极紧要的，开放式沟通对处理好积极的同事关系是必要的。工作改变工作变化引起心理上变化，心理及行为日常工作多余会产生特别的压力学习情况社会工作团队的区域管理者增加工作负担—要求特别动力在1986年首次遭受挫折承诺特别动力1987年3月返回工作无特别动力支持第二次挫折是在1988年5月薪金￥175000.00概要工作是重要的工作压力—热、噪音工作满意责任关系—好/坏变化长/短期费用第三部分自我帮助第三部分压力起因识别和承认谋略概要声 明并不是所有压力都是在工作中产生的！！压力起因外部压力内部压力外部压力—