电销员活动管理.pdfVIP

课程目录 活动管理的意义 活动管理的内容 出勤管理 过程管理 绩效管理 活动管理的意义 1、TSR养成良好的工作习惯 2、销售技能不断提升 3、业绩目标持续增长 4、个人价值得以体现 课程目录 活动管理的意义 活动管理的内容 出勤管理 过程管理 绩效管理 活动管理的内容——出勤管理 • 根据公司要求按时上下班 • 积极参与公司举办的各类会议 • 遵守公司制定的各种规章制度 • 懂得职场伦理规范 • 团结同事爱护团队 活动管理的内容——过程管理 • 合理规划工作时间 • 平均每天通话量不低于60人次 • 平均每天通话时间不低于3.5个小时 • 达成阶段任务目标 • 善于利用活动管理工具 （电销每日100分表） • 每日三省 电销每日100分表 日期 月 日～～月 日 周 周 周 周 周 周 周 分 一 二 三 四 五 六 日 销售活动 总分 数 T P T P T P T P T P T P T P 开场成功 1 产品说明 2 拒绝处理 3 成交确认 4 递送保单 10 收费成功 3 总分 T：人次，P：分数；承诺：每日达成100分或每周800分 TSR每日评估表 每个ＴＳＲ每天人均拨打８０位客户为依据 周一 销售活动 分数 占比 销售分析 T P 开场成功 1 ２０ ２０ ２５％ 语言、音调、热情度、吸引力 产品说明 ２ １５ ３０ １９％ 内容清晰、简单易懂、听者受益 拒绝处理 ３ １０ ３０ １３％ 端正心态、丰富知识、沉着应对 成交确认 ４ ３ １２ ４％ 打消客户疑虑、落实购买意愿 递送保单 10 １ １０ １％ 满足客户需求、告知相关事项 收费成功 ３ １ ３ １％ 流程专业、业务专业、沟通专业 总分 ５０ １０５ ６３％ 分析指标、找出差距、改变方法 活动管理工具使用的益处 •管理的依据，建立ＴＳＲ良好的工作习惯； •发现销售技巧上的盲点并寻求解决之道； •量化工作内容，提醒达成目标进度； 活动管理的内容——绩效管理 一、达成基本业绩考核 二、有效使用数据资源 三、提升KPI指标 四、提高工作效率 TSR周业绩盘点表 日期 月 日～～月 日 本月 本周 预收 预收 承保 承保 件均 周达 成交 下周目标 目标 目标 件数 业绩 件数 业绩 保费 成率 率 成功一定有方法，我要继续努力，加油！ 本周收获 本周不足 如何改进 达成下周 目标我要 做到 结束语 简单 坚持 不简单 容易 重复 不容易