（物业管理）浅谈物业管理突发事件的处理.pdfVIP

中州大学 毕业论文 题 目浅谈物业 管理 中 突发事件的处理 英文并列题目 毕业生姓名： 学号： 专业：物业管理 导 教 师 ： 论文提交 日期 2010/4/28 地址 ： 河南 •郑州 浅谈物业管理中突发事件的处理 摘要 由于物业管理中突发事件时有发生，且发生频率逐日攀升，同 时突发事件具有不可预见性和突发性，所以如何应对和处理各种突 发事件，是任何一个物业管理企业都无法忽视的内容。本文界定了 物业管理突发事件的类别，探讨了物业管理突发事件的特征，重点 论述了如何处理物业管理突发事件，详细论述了处理物业管理突发 事件的程序及其准则；并强调了处理过程中的沟通，及建立物业突 发事件应急预案的重要性，在当前物业管理发展阶段，各方面都有 待完善，其赢利微乎其微，抗风险能力较弱。由此，物业管理企业 应当加强自身建设，完善机制，培养危机意识，以有效地降低物业 管理企业的经济损失，创造出高质量的物业管理服务，打造出一个 环境优美，生活和谐，安全保障的社区环境，也势必带动物业管理 水平向更高的台阶迈步。 关键词：物业管理，突发事件，应急预案，有效沟通 Onthepropertymanagement Inhandlingemergencies ABSTRACT Asthepropertymanagementofunexpectedeventshaveoccurred， andthefrequencyofdailyclimbing， whileunpredictableandunexpectedeventswiththesudden， sohowtodealwithanddealwithallkindsofunexpectedemergencies， andtoanyonepropertymanagementcompaniesarethecontentcannotbe ignored.Thispaperdefinesthetypeofpropertymanagementincident s， incidentsdiscussedthecharacteristicsofpropertymanagement， focusesonhowtohandleemergenciespropertymanagement， propertymanagementdiscussedindetailtodealwithemergenciespro ceduresandguidelines;Andstressedtheprocessofcommunication.I nallaspectsofpropertymanagementtobeimproved， itsprofitisminimalabilitytoresistrisksisweak， Inthecurrentstageofdevelopment， propertymanagementcompaniesshouldstrengthenself- construction， improvethemechanismtofostersenseofcrisisandemergencyconting encyplansfortheestablishmentofthepropertyinordertoeffective lyreducethelossofpropertytocreateahigh- qualitypropertymanagementservices， tocreateabeautifulenvironment，Lifeharmony， safetyandsecurityofthecommunityenvironment， itwillalsodrivethelevelofpropertym