北大纵横—江西泓泰—瑞兴问题树培训.pdfVIP

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瑞兴科技管理人 员问题树培训 北大纵横管理咨询公 司 2001 年8 月 培训 目的 本培训项 目目的是帮助提高管理人 员的管理能力和管理技巧 page 2 培训 法 咨询顾问培训 实战案例分析培训法 : 对受训人 员进行 “问题树”理论培训 。 根据对企业访谈过程中发现的问题和不足 ,有针对性地编制管理案例 。 实战案例将以4-6 人为一组 ,分别对核心层 ,管理层等有关的案例进行演练 。 咨询顾问对每组模拟演练进行方法指导 ,并提出方法的改进建议 。 每组讨论结束后 ,各部门将进行总结 。 经过培训 ,公司各个部门的负责人可制订各部门工作的行动方案 。 page 3 问题树分析法 没有遗漏 ,没有重叠 , 主要职能 没有遗漏 ,没有重叠 , 直至分解到可以掌控的程度 团队配合 直至分解到可以掌控的程度 责任 支持 监督 组织结构 权力 短期 利益 长期 实施 流出 不良人 员 规章制度 素质 招进 运行体系 优秀人 员 人 员 观念 培训 技能 page 4 问题优先排序法 (PQM 模型 ) 最差 最好 E D C B A 最重要 5 P2 4 P3 3

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