《经典培训》打造高效团队.ppt

. 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，是为了感谢他在团队中的付出。 大雁的启示 结论： 在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。 （续） 在这里要注意细节问题：《细节决定成败》 一个人没有团队精神将难成大事； 一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙； 一个民族如果没有团队精神也将难以强大。 2.“以一当十”和“以十当一” 显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是”以十当一”。 因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而”以十当一”则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲，最后形成合力。 案例：曾国藩的湘军 湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。曾国藩是这 样来组建湘军的：利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关 系，把一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们负责 组建各自的营队；这些营官再利用亲戚、朋友、同学、老乡 的关系，招募下级军官；依此类推，下级军官再用相同的办 法招募自己的士兵。这样，曾国藩就组建了一支以亲戚、朋 友、同学、老乡关系为纽带，以利益为目标，效忠于自己的 军队。可见，湘军有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益 相悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效地起到了 增强凝聚力、提高战斗力的作用。 曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以 十当一，而在战斗时以一当十。 故事：项羽和刘邦争霸天下 项羽在推翻秦王朝的战争中起了非常关键的作用，开始其势力远远超出刘邦，而且他是“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。 （续） 反观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”，而且还“好酒及色”，早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，胜利还乡，高唱《大风歌》。为什么？刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”  沟通带来理解 理解带来合作 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友：“你长大后想要当什么呀？” 小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！” 主持人接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”  小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”  当现场的观众笑的东倒西歪时，主持人继续注视这孩子。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，孩子的悲悯之情使得主持人觉得他还有更深层的意思没有表达，于是问他说：“为甚么要这么做？” 小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！” 主持人如果在没有问完，判断就认为这个孩子自以为是、没有责任感。但孩子的眼泪使他看到了这是一个勇敢的、有责任心的、有悲悯之情的小男孩。 现实说明：常常容易发生误解，一般要避免误解的发生是一件多么不容易的事情。 有效沟通是建立高效团队的前提，沟通是一切成功的源泉。 策略二、利益是根本 利益 任何人群组织其实说是一个利益共同体。于是，所有的企业都有面对一个问题：如何来确定大家认同的利益关系。 复合利益模型图 关系成 长曲线 实利 任务 关系 形势 无形 有形 任务成长曲线 动态 静态 高层 中层 中层 基层 策略三、注意自身行为 尊重自己 态度积极 谈吐有节 关怀他人 注意细节 言行一致 表现亲和 处事周详 简洁干练 礼字当先 问题三、本位主义 私心破坏团结 本人收入 本人贡献 他人收入 他人贡献 当团队中出现自私…… 猜疑 嫉妒 不信任 不协作 内讧 英雄的个人 缺乏战斗力的团体 无法完成既定目标 给竞争对手创造机遇…… 过分在意自我，缺乏大局意识 不合作，特别是不和不服的上级合作 和上级争功 和下级争功 有了问题推给别人 认为自己很重要，很辛苦，别人很轻松 影响团队提高业绩的基本行为 克服团队中的自私 人人为我，我为人