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精选文档 — 精选文档 — 中南大学网络教育课程考试 《公共关系学》试题 考试说明： 1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。 2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：11031020512002.doc。 3.网上提交截止时间：2019年6月12日18：00。 一、公共关系案例分析 2011年8月22日，信报报道《记者卧底海底捞·揭秘》，直指骨汤勾兑、产品不承重、偷吃等问题，引起社会轩然大波。请从公共关系公众的分析和把握的角度分析海底捞对该事件的处理。 二、考查要求（复习课程中有详细的举例说明）： 1.案例简介（15分）? 上网收集该案例资料，从公关角度梳理案例事件并概要介绍公共关系案例中公关事件，所涉公关事件时间、地点、过程简洁、清晰。 2.案例所涉及的公共关系学理论知识（20分） （1）列出案例分析所运用的相关公关知识、理论要点（一定是本课程教学中学习过的内容，可以利用教学资源中的word讲稿重点学习。）（10分） （2）结合案例分析的需要对公关知识进行阐释（10分） 3.案例分析（65分） 分析：运用2所列理论知识及其阐释对案例进行全面、深入、详细地分析。 要求：条理清晰，观点论证充分。佐证观点的案例事实资料、数据（可通过网络收集）一定要翔实充分，足以支撑和论证观点。