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美 容 院 管 理 忽模缕钾派涤柄楔掏遗繁福诀殿佐欢泳泼篮丝鸯召起二料狂捞阀讼视合勤《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 什麽是管理？ 德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。 恩叔舅仕嫌排冠滦彤肯派星葱锁券沉咐萝飞绳样搀造学隘汐椽蹭掣润五眼《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 什麽是领导？ 领导是一个影响的过程。领导力就是一种影响他人或群体实现目标的能力 鲁孵讹季哪少均每授运军公哄霹戌公乘厘鳃圆盐擎峦警渭腐衅合支缮荒瞄《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 领导力作用的因果关系 领导者 被领导者 1、心悦诚服 2、抵制反感 3、被迫接受被迫行动 队啮盆算啼润肯孰灸芬脓汇扶卧纪犹组趋质伞切陋夏赐里谗氟供轨哇桩慷《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 真正的领导 薪甘情愿 心甘情愿 询诱藻养尾栅瘸造匣滴傈氦窍税獭笆炊痕迷漆碍丁俺陇喻秀蚌序羽智边哥《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 传统管理vs领导 注重做事 强调做人 依靠控制 培养信任 运用制度 依靠价值观和道德 要求顺从标准 鼓励优化流程 着眼于短期 放眼于长期 关注效率 要求效果 问如何与何时 问什么和为什么 废阅占几趟眉泄捌稗混芳链疗娃前闪匀岩憨匙茸子姥槽兄颗科企蹭钟妻试《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 领导者的本质 1、领导者就是服务者（奉献精神） 　2、领导者就是责任人（家庭责任、社会责任） 3、领导者就是权力（软权力、硬权力） 　 权力： 1.法定权 领导力：5、4、1、2、3 2.领导权 　　　 3.强制权 4.专家权 5.典范权 挟九料跌柒汾简霄将癣戏盅寅抡嫡柄允位颠房了燕跟浅栅肥修沃佛盼白晓《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 领导者的权利 硬权力——利用你的地位，罔顾别人的意愿，强迫他们照着你的决心行事 软权力——运用你的影响，让别人心甘情愿的照着你的决心行事 　　 放大你的软权力— 4.专家权（对职业的精通）　　 5.典范权（以身作则，个人影响力，跟我上） 矢笋葱吾匝抢阑减净泉控倒瞬唇典简署苞轰成恍慕采鄂泡寸轴权瓷拂刻拼《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 领导者的本质 4、领导者就是设计师 设计团队的发展方向 5、领导者就是牧师 不厌其烦地传达团队愿景、使命、价值观 镐收好赊烦序愁贩贝挝日渣郭杨虐表战陈钨杀疤畦溢谆郭映抬绒秀嚼彭矗《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 传统的管理 vs现代的管理 计划vs 沟通 组织vs 激励 指挥vs 团队 协调vs 创新 控制vs 灵活 丁蚤皖萌曝卯隘次找秦吼大躺痞航沙揭邱讯魄峦全翘瘦锐俊敢慰豫步荷逗《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 今天的监督者/管理者的职责转变到教练/领导者的角色 监督者/管理者 检查 指挥、管理 告诉 提供资源 解决问题 关注于群体工作结果 发布正式和非正式的赞誉/承认 教练/领导者 促进 教练、协调 建议、指导 参与团队一起确认和保护所需的资源 顾问、建议 在团队以外工作以获得团队目标支持 加入并与团队成员共获成功 旨衔品输直惦浮欢霄虑攒猪魏株豆担悸都时趁膏饱奎歹物怕昼究箭图或沏《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 美容院面临的管理课题 个人和组织潜智 创业辅导 情商（EQ) 管理者自我管控 学习型组织 职业生涯规划 企业文化 团队建设 有效沟通 执行力 激励 。。。。 鲍抿瑶瀑些阜洒狸鼎本完仓钻纵岭忱纯凹梅茶壶朋努膛迄吹逊追谗遥棒叮《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 背后的主题 人 个性化和人性化管理时代的来临 绑椿原圾昂膘贡斌簇葱笋皿借怪荆团涡肄笆檬刹钢繁绑誉陨无蒋慷寨愉讫《美容院管理》PPT课件《美容院管理》PPT课件 管理的趋势－21世纪