第七章 员工培训.pdfVIP

第七章 员工培训 学习目标 • 知道培训的重要性 • 熟悉培训的一般程序 • 分析培训需求 • 阐述几种常见培训方法的特点 • 设计培训方案 • 更有效地实施培训并评估培训效果 第一节员工培训概述 • 培训的目的 – 从根本目的来说，培训满足企业长远的战略发展需求。 – 从职位要求来说，培训满足职位要求，改进现有职位的业 绩。 – 从员工角度来说，培训是满足员工职业生涯发展的需要。 – 从管理变革来说，培训是改变员工对工作与组织态度的重 要方式。 – 从响应环境来说，培训有利于员工更新知识，适应新技术 、新工艺的要求。 第一节员工培训概述 • 不同角色在培训中的作用 培训活动 最高管理层 业务部门 人力资源部 员工 培训活动 最高管理层 业务部门 人力资源部 员工 确定培训需要和目的 部分参与 负责 参与 参与 决定培训标准 — 参与 负责 — 选择培训师 — 参与 负责 — 确定培训教材 — 参与 负责 — 计划培训项目 部分参与 参与 负责 — 实施培训项目 — 偶尔负责 主要负责 参与 评价培训项目 部分参与 参与 负责 参与 确定培训预算 负责 参与 参与 — 培训反馈与应用 参与 负责 参与 参与 第一节员工培训概述 • 经营战略与培训要求 战略 重点 如何实现 关键事项 培训重点 战略 重点 如何实现 关键事项 培训重点 提高产品质量 团队建设 提高市场份额 提高生产率或 技术交流 交叉培训 减少运营成本 集中战略 革新技术流程 现有劳动 特殊培训项目 开拓并维持市 按需要制造产 力的开发 人际交往技能培训 场定位 品或提供服务 在职培训 销售现有产品/ 支持或促进产品