工程建设监理工作质量保证措施.doc

工程建设监理工作质量保证措施 1.1监理工作质量目标 1）严格执行监理规范、监理程序，对工程质量、工期、投资、安全进行有效的控制，对工程关键部位、关键工序的监理旁站率达到100%。 2）严格履行监理合同，按照ISO9000质量体系要求，加强监理服务过程的控制，建立自查自纠机制，不断改进监理工作，纠正不合格监理服务的有效性达100%。 3）加强与业主的沟通，主动征求业主的意见，满足业主的合理要求，业主对监理服务的满意率达到95%以上。 4）加强试验测量设备的管理、维护，确保正常使用，其完好率达100%。 5）监理部签认的各种文件和工程报验单不超过规定期限，工程报验单签认准确率达100%。 6）工程试验抽检频率不低于规范要求。 7）监理资料和有关文件的收集、整理、归档达到规定要求。 8）监理人员的业务培训率达到100%。 9）加强廉政建设，不发生违纪违规事件。 10）本项目争取评为优质工程，监理部争取受业主、公司的表彰。 1.2监理工作质量保证措施 1.2.1 组织机构保障 (1)建立监理公司监督管理体系，如下图： 总经理 总经理 副总经理 总工办 项目现场监理部 人力资源部 财务部 监理公司监督管理体系图 (2)成立项目现场监理部，监理部根据实际需要设置专业监理组，按各专业要求展开监理工作。监理部组织机构如下图： 监理公司项目监理部 监理公司 项目监理部 协 调 建设单位 设计单位 承包单位 质量控制组 投资控制组 安全控制、合同、档案、信息管理 工期控制组 监理部组织机构图 (3)明确监理部、专业监理的职责和各级监理人员岗位职责，做到专业技术分工明确，工作规范化。 (4)监理部制订并有效贯彻执行各项规章制度，使监理部开展工作协调一致、工作规范有序，保证监理工作质量。 1.2.2 监理人员选（聘）用 在征得业主的同意后，由公司批准任命或撤换总（副）监理工程师；总监理工程师有权负责现场监理机构人员的聘用和撤换，但需经公司批准。为保证人员的稳定性，所有聘用人员为我公司正式员工，经公司总部考核登记并签订劳务合同后派遣到现场监理机构工作。 1.2.3 监理人员考核 1.2.4 监理人员培训 （1）总监理工程师应具有高级工程师及其以上的技术职称，国家行业部门颁发的监理工程师资质，并取得总监理工程师资格证书； （2）专业监理工程师应为从事本专业的技术人员，具有工程师及其以上的职称，具有监理工程师资质或经过了监理工程师的岗位培训； （3）监理员应具有中专及其以上的专业技术学历，并经过监理培训考试合格。 （4）现场监理机构将安排一名经过培训的内部质量审核员作为兼职质量管理人员，以指导监理机构实施公司质量保证体系并对实施情况进行监督； （5）现场监理机构从事安全管理、测量和试验操作的监理人员应经过专门培训并考核合格； （6）在监理服务过程中，将根据具体的情况对现场监理人员进行定期或不定期脱产或不脱产的培训，不断进行专业技术工作以及监理控制程序和方法的培训。 1.2.5工作制度保证 1）总监理工程师负责制度 总监理工程师是监理单位派驻现场的监理行为主体，他必须对工程全面工作包括质量、进度、投资、资金等控制目标全面负责，特别是对质量目标要实行终身负责制。这样才可以使总监理工程师真正对质量负起应尽的责任。从而努力提高项目监理部的质量管理意识，从思想上重视质量，行动上检查质量。总监对质量控制应负责的岗位工作如下： (1)主持编制监理规划，审批监理实施细则。 (2)参与业主与承包商谈判工程承包合同，审核承包单位选择的分包单位，并提出建议，由业主批准。 (3)审批承包商提交的施工组织设计、施工措施计划、施工进度计划和资金流计划。 (4)主持第一次工地会议，签发进场通知、合同项目开工令、暂停施工通知、复工通知。 (5)签发各类付款证书。 (6)签发变更和索赔的有关文件。 (7)签署发送给承包商的重要信函。 (8)审核合同变更与附加工程项目并提出建议，由业主批准后实施。 (9)受业主委托处理索赔、违约和特殊风险事件，并向业主提出报告。 (10)审核工程延期和延期补救措施，并经业主同意后实施。 (11)审定工程缺陷补救措施，并报业主同意后实施。 (12)协调项目监理工程师之间和承包商之间的关系，并主持生产协调会议。 (13)签发工程竣工验收凭证、组织编制竣工报告 (14)签发工程移交证书和保修责任终止证书。 (15)签发监理月报、监理专题报告、和监理工作报告。 2)专业监理工程师岗位责任制度 各专业监理工程师必须根据本工程的特点，设置质量预控点，并编制旁站监理计划，报总监批准后，按计划进行旁站监理。各专业监理工程师在旁站监理过程中，必须督促施工操作人员按操作规程和批准的施工方案进行施工和操作，发现违规行为，立即令其整改。各专业监理工程师对本专业和本岗位