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《IATF-16949：2009-过程绩效指标一览表》 精品文档 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 精品文档 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 IATF 16949:2016过程绩效指标一览表 过程分类 过程名称 子过程名称 绩效指标名称 目 标 统计周期 计算方法 归口管理部 门 目标统计部 门 目标等级 2017 2018 2019 2020 顾客导向过程COP 合同评审 顾客要求识别过程 顾客订单完成率 100 100 100 100 月 完成数量÷顾客订单数量×100% 销售部 销售部 ○ 合同评审过程 成品库存周转率 ≥0.7 ≥0.6 ≥0.65 ≥0.7 月 出库金额÷（月初库存金额+月末库存金额）×2 财务部 产品准时交付率 100 100 100 100 月 准时交付量÷应交付数量×100% 销售部 ●○ 产品质量先期策划 项目开发管理 产品和过程设计 产品和过程确认 产品和过程设计更改 开发计划未准时完成数 0 － － 0 年 以当年内到期应完成的开发计划为准 技术中心 技术中心 ● PPAP一次未通过项目数 0 － － 0 次 二三方评审PPAP资料严重不符合或小批试制交货质量不合格被拒收为未通过 技术中心 ○ 产品制造 生产计划过程 生产计划按时完成率 ≥95 ≥90 ≥92 ≥