医院等评-监督评价持续改进-记录-就诊环境管理检查记录.docVIP

xx 镇卫生院 医院环境状况巡查记录表 巡查科室： 年 月 项目 检查内容 评价 备注 医院就诊指南是否与医院实际提供的服务一致，有无需要修订 □有 □无 或添加的内容 医院服务标识是否清晰、易懂 □有 □无 残疾人无障碍设施及辅助用轮椅、推车等设备是否处于完好备 □是 □否 用状况 门急诊、各病区开水房、饮水设施是否完好 □是 □否 门急诊、各病区健康教育栏内容是否需要更新（根据季节和时 □是 □否 政） 为老年人、有困难的患者提供导医和帮助的服务措施落实情况 □是 □否 卫生间（包括残疾人卫生设施）情况：是否卫生、清洁、无味、 □有 □无 防滑。 患者及家属来院停车是否方便 □是 □否 就 救护车通道是否畅通 □有 □无 有预防意外事件的措施： □有 □无 诊 预防意外事件的警示标识是否上墙，有无脱落 □有 □无 环 医院工作人员着装是否规范 □是 □否 医院工作人员佩戴规范的标识是否清晰？方便患者识别 □是 □否 境 是否落实“首问负责制” □是 □否 急诊与门诊候诊区、医技部门、住院病区等有明显的识别。 □是 □否 管 有清晰、规范的路径标识，尤其是急救相关的科室。 □是 □否 标识用字规范、清楚、醒目，导向易懂。 □是 □否 理 根据服务区域功能或路径变化，是否及时变更标识。 □是 □否 标识与服务区域功能或路径完全相符。 □是 □否 医院建筑布局符合患者就诊流程要求。 □是 □否 医院建筑布局符合医院感染管理需要。 □是 □否 门诊工作区能够满足患者就诊需要。 □是 □否 门诊工作区有配备适宜座椅的等候休息区。 □是 □否 住院病房是否整洁、宁静 □是 □否 住院病房实际占地面积满足住院诊疗要求。 □是 □否 有卫生设施，并配备防滑扶手装置。 □是 □否 有安全、舒适的病房床单元设施和适宜危重患者使用的可移动 □是 □否 病床。 有安全管理措施。 □是 □否 有保洁管理措施。 □是 □否 无烟、禁烟措施落实情况 □是 □否 1、个别患者随意在病房堆放物品，影响其他病患 的就医环境。 存 2、个别患者在就诊时喧哗，不按顺序，影响其他 在 病患安静、有序的就医环境， 的 3、部分病患及家属在医院内仍有吸烟情况 问 题 1、加强相关制度学习和再领会，提高认识，加强 督查反馈 培训； 2、作批评与自我批评，强调加强工作责任心； 3、做好家属的沟通、解释工作，加强学习，掌握 改 谈话技巧。 进 4、加强戒烟宣传教育。 措 施 督查人员签字 : 科室人员签字： 督查日期： 年 月 日