（店铺管理）凌致店铺书面报告.doc

PAGE （店铺管理）凌致店铺书面方案  VEROMODA店铺 书面方案 方案人： 学校： 专业： 2011-12-13 概述：从整体到内部的顺序，以及消费者和营销者俩个角度，介绍和分析本店铺的情况，且且给出了自己的建议。 壹、店铺外部环境 实际情况： 店铺于商场的位置：位于八佰伴三楼，电梯出口右转的角落处，从门口到店铺最少需要2分钟，找到店铺很容易。 周围店铺的特征：于本店旁边卖的均是女装，且且风格各异，其中仍有BESTSELLER中的另壹个品牌ONLY。营业时间均是壹样的，和商场营业时间相同。 店铺的大小：大约60平方，于同壹层楼的其他品牌中，面积偏上。 分析： 1、店铺很容易找，选址比较好，节约了消费者的时间成本。 2、店铺营业时间，和八佰伴营业时间相同，这种时间阶段符合大部分消费者的消费时间。 3、店铺比较大，对于消费者来说，活动空间比较大，且且衣服种类多，选择多。 4、店铺的衣服风格和其他店铺均不同，这样能够吸引更多的客户。 建议：有个设想，将BESTSELLER旗下的四个品牌店均开于壹起，因为四个品牌风格各异，这样也许能够吸引更多的客户。 二、店铺装修 实际情况： 商标：商标底为黑大理石，商标名为白色，显得很突出。 装修整体色调：整个店铺是黑白调，白墙黑底，有壹种干净的感觉。 装修材质：地砖颜色是黑色偏灰，顶格是很亮的黑色，摆放衣服的架子则是未涂色的金属，收银台、摆放衣服的桌子是黑色的。 灯光：店铺的灯大部分设置于顶格，黄色光。其中于直接摆放衣服的类似桌子的上方有三个灯，三个灯的造型不壹样，很好见，灯光没有顶格的灯光强度大，很温和。 温湿度：这边温度是中央空调控制的，温度相对偏高，有点干燥。 卫生条件：空间没有特殊的味道，地砖是黑灰色的，不是很干净，感觉很长时间没有拖了，白墙也有很多地方脏了，黑的，然后店铺墙角有装修的灰，没有弄干净。 分析： 1、整个装修黑白调显得很干净，也很有艺术感，特别是顶格的灯的摆放，不显得突兀，很好的利用了顶格的结构，灯的造型也好见。 2、地砖的颜色有点波西米亚的风格。 3、其中平铺衣服的桌子上方的灯设计的很好，壹方面因为桌子相对于其他放衣服的架子，显得较矮，用专门的灯照射，方便消费者见清衣物，另壹方面，三个灯的造型不同，很有美感，很喜欢这个设计。 4、整个店铺灯光从远处见很亮，可是于室内又正好，设计的很好。 建议： 1、温度偏低点，因为消费者于冬天穿的衣物较多，要想让他们多停留壹会儿，温度必须适宜，且且也要有壹定的湿度。 2、打扫卫生时间应该固定壹下，最好是每天于人不多的时候，注意清理。 3、不知道有没有符合大众的香味。 三、店铺布局 实际情况： 整体结构：店铺的整个空间结构为阶梯型。门分为俩部分，中间用壹个柱子隔开。 收银台和试衣间位置：收银台于阶梯的转折点处，面不朝门；试衣间于收银台对应的角处，壹共6个试衣间，其中四个对应的横向空间，俩个对应的是纵向空间。俩个试衣间对应壹个沙发，沙发有靠垫。试衣间里有俩个挂钩，壹个圆形沙发座椅。 走道设计和衣服摆放位置：衣服均是横向放置，壹条线，走道的间隔有俩人宽。 存货位置：于收银台旁边有几个装满衣服的纸箱，就放于走道上。实际上所有衣服的尺码均被摆放了出来。 音响摆放位置：音响放于顶格的角落处，阶梯型的每壹个边有壹个音响，壹共5个。 分析： 1、整体结构阶梯型，使得收银台试衣间显得较为不突出，壹眼见去，均是漂亮的衣服，这种感觉很好，周围其他店铺没有这种优势。 2、店铺座椅，均是皮质的，暗色的，和整个店铺色调很和谐，没有显得突兀。皮质座椅也很舒服，较软。且且座椅有靠垫，对于等待的人来说是个很好的休息地。俩个靠垫壹起为圆形，于上面能够放置杂志，壹举俩得。 3、音响的位置设计的很有特色，不似壹般店里是放置于地上的，且且于每条边上有个音响，这样使得整个店铺里均能清楚的听见音乐，很有特色，很喜欢这个设计。 4、存货放于走道处不合理，影响消费者消费，且且带来不好的感觉，因为装货的纸箱有点软破，通常包装也是很重要的，所以不应该把这个弱点放于消费者面前。 5、衣服品种很多，然后很多尺码，甚至壹个尺码的多件，均摆放于了衣架上，显得空间有点拥挤，衣服也太多，遮住了很多品种的特色。 建议：应该设置壹个存货处，比如设置壹个房间，或者于衣服的摆架下方设置柜子。 四、衣服 实际情况： 模特：壹共2个模特，从头包装到尾。 挂架：裤子的挂架是未上色的金属，壹般的造型，衣架是挂钩是金属，其余是木制的。于另壹个品牌ONLY的挂架有品牌名字。 衣物放置：衣服和裤子仍有配饰是混合放置的，壹般均是上衣下裤。有壹俩件衣服没有放置好，放于桌子上的衣服没有叠放整齐。 衣服分类：衣服按季节分，有2011秋冬款，以及明年的春款。按材质分，有羽绒、棉服、皮衣、羊毛衫等，种类很多。款式丰富，颜色主